to read complaints and reviews, or file yours.Ece Zeytinleri'nden Çift Ücretlendirme, Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ece Zeytinleri’nin internet sitesi üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde iki adet 1000 CC kvz ece çelebi ızgara çekirdeksiz yağlı 2XL yeşil zeytin siparişi verdim ve toplam 550 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gelen bilgilendirme mailinde sadece 1 adet ürün görünüyor, buna rağmen kredi kartımdan 2 adet ürün bedeli çekildi.
Sipariş numaram 12006’dır. Ödeme alındıktan sonra yeniçağ gıda tarafına ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem fazla tahsilat yapılması hem de firma ile iletişim kuramamak nedeniyle mağdur oldum.
Fazla alınan ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili doğru bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda tarafımla acil olarak iletişime geçmesini talep ediyorum.
Ümit Bey Merhaba; Yaşadığınız durum ile ilgili depo sorumlumuz ile yaptığınız telefon görüşmesi sonucu gerekli değerlendirme ve kontrollerimizi tamamladık. 2 Defa ödeme yapmamış olduğunuzu banka sanal pos hareketlerinde tespit ettik. Talebiniz üzere siparişiniz iptal edildi. 550 TL değerinde ki tutar tarafınıza iade edilmiştir. Konu hakkında tarafınıza bilgilendirme maili yaklaşık 30 dk önce iletilmiştir. Yaşadığınız sorun ile ilgili üzgün olduğumuzu bildirir iyi günler dileriz.
