to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Konaklama Ve İş Şartları Sonrası Depozito İadesi Talebi
Dr. Via Yurtdışı Danışmanlık aracılığıyla katıldığım 2026 Almanya Summer Work programında, gerek konaklama organizasyonu gerekse süreç yönetimi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Programa 2025 Kasım ayında başvurdum ve 1.200 € program ücreti ödedim. Başvururken konaklamanın aylık azami 400–500 € civarında olacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, Almanya’ya gidişimize sayılı günler kala bu rakam tarafıma önceden haber verilmeksizin 650 € olarak bildirildi. 24–25 Haziran 2026 tarihinde, henüz Türkiye’den çıkmadan iki aylık konaklama bedeli ile birlikte 200 € depozito tarafımdan peşin olarak tahsil edildi.
Programın 2026 Temmuz ayında başlamasıyla birlikte, konaklama koşullarının kendilerine sözlü ve yazılı olarak anlatılan şartlarla hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Sözleşmede en fazla 10 kişinin kalacağı belirtilen adreste toplam 16 kişi aynı evde barınmak zorunda bırakıldık. Bu yoğunluk nedeniyle hem yaşam alanı kalabalıklaştı hem de temel hijyen, çöp tahliyesi ve evin idari sorunları ile ilgili yaptığımız bildirimler karşılıksız kaldı. Defalarca ilettiğimiz şikayetlere rağmen, konaklama tarafında ne gerekli ilgi gösterildi ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı.
Çalışma sürecinde de verilen sözler tutulmadı. İş yeri koşulları ve mesai saatleri başvuru aşamasında anlatılanlarla uyuşmadı. Bunun yanında vergi kimlik numaralarımızın işverenlere zamanında iletilmemesi nedeniyle maaşlarımız, en yüksek vergi dilimi olan vergi sınıfı 6 üzerinden kesintiye uğradı. Bu durum maddi kayba yol açmasına rağmen, şirket bu operasyonel sorun karşısında da arkamızda durmadı ve mağduriyetimizi gidermek için herhangi bir sorumluluk almadı.
Program sonunda konakladığım odayı hiçbir hasar olmadan, tertemiz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim anına ilişkin video kayıtlarım mevcuttur. Buna rağmen, üçüncü bir kuruma ait olduğu iddia edilen, detaylarında kişisel tasarım izleri bulunan son derece şüpheli bir masraf dökümü tarafıma iletildi. Belgelerin içeriğini sorgulayıp itiraz ettiğimizde, ilgili belge anında silindi ve ardından istenen tutar, herhangi bir resmi faturaya dayanmadan, sözde “indirim” yapıldığı iddia edilerek keyfi biçimde değiştirildi.
Tüm bu sürecin sonunda 200 € tutarındaki depozitoma çeşitli bahanelerle el konuldu. 8 Eylül 2026 tarihinde depozitomun iade edilmeyeceğini ve üstelik depozitonun da yetersiz olduğu iddia edilerek benden ilave ödeme talep edildiğini öğrendim. WhatsApp üzerinden yürüttüğümüz yazışmalarda ekstra ödeme yapmayı reddettim. Ardından tarafıma, herhangi bir resmi belge paylaşılmadan tutarın yeniden incelendiği ve “indirime gidildiği” yönünde bir mesaj atıldı. Bu talebi de reddedip depozitomun iadesini talep etmeme rağmen, artık hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Eksiksiz ve hasarsız teslim ettiğim yaşam alanıma ait 200 € depozito tutarımın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konaklama koşulları, vergi ve çalışma süreci ile depozito uygulamasında öğrenci ve gençleri zor durumda bırakan bu keyfi ve şeffaflıktan uzak uygulamaların sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Salih Bey, Bahsettiğiniz iddialara ilişkin olarak süreç ve gerçek hususlar aşağıda kamuoyunun bilgisine sunulmaktadır: Konaklama Durumu ve Kirlilik: "Temiz ve eksiksiz teslim edildi" iddiasının aksine, ilgili adresteki konaklama alanı tarafınız ve birlikte kaldığınız grup tarafından olağanüstü derecede kirli, bakımsız ve çöplerle dolu bir şekilde terk edilmiştir. İmzalanan konaklama sözleşmesi uyarınca tüm sakinlerin ortak alanlardan kolektif sorumluluğu kabul edilmiş durumdadır. Temizlik ve Çöp Tasfiye Maliyetleri: Almanya standartlarında profesyonel temizlik, atık ve çöp tasfiye hizmetlerinin yüksek maliyetleri göz önünde bulundurulduğunda, oluşan ağır kirlilik ve hasar sebebiyle tarafınıza yansıtılan faturalandırma tamamen gerçek masraflara dayanmaktadır. Tarafımızda sunulan ve tarafımızda dahası bulunan görsel kanıtlar incelendiğinde, oluşan zararın büyüklüğü açıkça görülmektedir. Ayrıca konaklamanın aşırı derecede kötü kullanılmasından kaynaklı olarak uğradığımız itibar kaybı ve diğer maddi manevi zararlarımızı tazmin etme hakkımız saklıdır. Depozito ve malı İddialar: Depozitonun iade edilmeme sebebi kurgusal bir indirim veya sebepsiz bir kesinti değil; grubunuzun "depozito iade edilmeyecek" algısıyla konaklama alanını bilerek ve isteyerek temizlemeksizin terk etmesinden kaynaklanan somut zararlardır. Yapılan işlemlere ilişkin tüm faturalar mevcut olup hukuki süreçlerde bu faturalar ibraz edilecektir. Hukuki Süreç: Tarafımızca tüm danışmanlık ve sözleşme yükümlülükleri eksiksiz ifa edilmiştir. Şirket itibarımızı zedelemeye yönelik bu tür asılsız ve saptırılmış iddialar sebebiyle doğan maddi ve manevi zararlarımız için ayrıca hukuki dava ve yasal süreçler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Dr. Via Yurtdışı Danışmanlık
Dr. Via Yurtdışı Danışmanlık’ın Cevabına Yanıtımdır Şirketin cevabını okuyanlar, sanki bütün sorunların sorumlusu bizmişiz gibi düşünebilir. Ancak açıklamada cevaplanmayan önemli sorular var. Öncelikle, odamı temiz ve hasarsız teslim ettiğimi gösteren fotoğraf ve videolar elimde mevcut. Buna rağmen 200 € depozitom iade edilmiyor. Benim kullanmadığım ortak alanlardaki sorunlardan neden ben sorumlu tutuluyorum? Başlangıçta evde en fazla 10 kişinin kalacağı söylenirken 16 kişi yerleştirildi. Çöp ve temizlik sorunları için defalarca talepte bulunmamıza rağmen gerekli çözümler sağlanmadı. Şirket kendi organizasyonundaki bu sorunlardan bahsetmeden yalnızca çıkıştaki durumu anlatıyor. Masrafların gerçek olduğu söyleniyor. Peki, tarafıma gönderilen re-1793 numaralı belgeyle ilgili teknik itirazımdan sonra belgenin WhatsApp üzerinden silinmesi ve talep edilen tutarın 163 €'ya düşürülmesi neden açıklanmıyor? Madem bütün masraflar belgeli, bu sorulara neden açık bir cevap verilmiyor? Üstelik konaklama ücretinin yola çıkmama haftalar kala 400-500 € seviyelerinden 650 €'ya çıkarılması ve danışmanlık sürecinde yaşadığım vergi sorunları da hâlâ cevapsız. Şirket kendi itibarından ve uğradığı zararlardan bahsederken müşterinin yaşadığı mağduriyetleri de aynı ciddiyetle ele almalı. Dava açılacağının söylenmesi de yaşadığım sorunlara cevap vermiyor. Benim talebim çok basit: 200 € depozitomun neden kesildiğinin açıkça açıklanması ve paramın iade edilmesi. Bu yazıyı, Dr. Via Yurtdışı Danışmanlık'tan hizmet almayı düşünen insanlar yaşadıklarımı bilsin diye yazıyorum. Yurt dışına gitmek zaten yeterince stresli bir süreç. İnsan, parasının ve haklarının peşinde koşmak zorunda kalmamalı. Herkes kendi kararını kendisi verir. Ancak karar vermeden önce yalnızca şirketin açıklamasını değil, benim yaşadığım mağduriyeti ve hâlâ cevaplanmayan sorularımı da dikkate almanızı öneriyorum.
