to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İhlali Ve Aşırı Fiyat Artışıyla Kalitesiz Konaklamada Mağduriyet
Dr. Via Yurtdışı Danışmanlık firması ile 2026 Almanya Summer Work programı kapsamında barınma ve danışmanlık hizmeti aldım. Sürecin başından itibaren verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve sonrasında üzerimde kurulan malı baskılar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sözleşme öncesi yapılan görüşmelerde program ücreti olarak 1.200 € ödedim. Konaklama giderinin aylık 400-500 € civarında olacağı belirtilmesine rağmen, hareket tarihimize kısa süre kala tek taraflı bir kararla konaklama bedeli 650 € olarak bildirildi. Ayrıca Türkiye’den çıkış yapmadan önce 2 aylık kira bedeli ve 200 € depozito benden peşin olarak tahsil edildi.
Almanya Münih’te Lechstraße 10, 80638 München adresinde konakladım. En fazla 10 kişinin kalacağı söylenen adreste 16 kişi aynı yerde barınmak zorunda bırakıldık. Konaklama süresince hijyen, çöp düzeni ve temel ihtiyaçlara dair destek talep etmemize rağmen, gerekli ilgi ve koordinasyon sağlanmadı.
Çalışma koşulları konusunda da vaat edilen standartlarla karşılaştığımı söyleyemem. Çalışma saatleri ve iş ortamı beklentilerle örtüşmedi. Ayrıca vergi kimlik numaralarımızın iş yerlerince doğru işlenmemesi nedeniyle maaşlarımızdan en yüksek vergi diliminden kesinti yapıldı ve bu durumun düzeltilmesi noktasında da danışmanlık firması tarafından yeterli destek verilmedi.
Konaklama sürem bitince odamı tamamen temiz, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen, tarafıma bağımsız bir kurum tarafından düzenlendiği iddia edilen bir masraf belgesi gönderildi. Ancak bu belgenin dijital verilerine bakıldığında, aslında şahıs veya tasarım uygulaması üzerinden hazırlanmış olduğu görülmektedir. İtiraz etmemizin ardından bu belge mesajlaşma alanından sessizce kaldırılmış, ardından başlangıçta talep edilen kişi başı ek tutarlar herhangi bir resmi dayanak gösterilmeksizin “indirim” adı altında farklı rakamlara çekilmiştir. Bu belirsiz ve tutarsız süreç gerekçe gösterilerek 200 € depozitom iade edilmemiştir.
Sözleşme öncesi ve sonrası verilen sözlere uyulmaması, tek taraflı fiyat artışları, kapasite ve hijyen konusunda yaşanan sorunlar, çalışma ve vergi süreçlerindeki koordinasyonsuzluk ile hukuki dayanağı şüpheli belge üzerinden depozitoma el konulması nedeniyle mağdur oldum. Kusursuz teslim ettiğim odama ait 200 € depozito bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Bahsettiğiniz iddialara ilişkin olarak süreç ve gerçek hususlar aşağıda kamuoyunun bilgisine sunulmaktadır: Konaklama Durumu ve Kirlilik: "Temiz ve eksiksiz teslim edildi" iddiasının aksine, ilgili adresteki konaklama alanı tarafınız ve birlikte kaldığınız grup tarafından olağanüstü derecede kirli, bakımsız ve çöplerle dolu bir şekilde terk edilmiştir. İmzalanan konaklama sözleşmesi uyarınca tüm sakinlerin ortak alanlardan kolektif sorumluluğu kabul edilmiş durumdadır. Temizlik ve Çöp Tasfiye Maliyetleri: Almanya standartlarında profesyonel temizlik, atık ve çöp tasfiye hizmetlerinin yüksek maliyetleri göz önünde bulundurulduğunda, oluşan ağır kirlilik ve hasar sebebiyle tarafınıza yansıtılan faturalandırma tamamen gerçek masraflara dayanmaktadır. Tarafımızda mevcut olan görsel kanıtlar incelendiğinde, oluşan zararın büyüklüğü açıkça görülmektedir. Ayrıca konaklamanın kötü kullanılmasından kaynaklı olarak maddi manevi uğradığımız zararları tazmin etme hakkımız saklıdır. Depozito ve malı İddialar: Depozitonun iade edilmeme sebebi kurgusal bir indirim veya sebepsiz bir kesinti değil; grubunuzun "depozito iade edilmeyecek" algısıyla konaklama alanını bilerek ve isteyerek temizlemeksizin terk etmesinden kaynaklanan somut zararlardır. Yapılan işlemlere ilişkin tüm faturalar mevcut olup hukuki süreçlerde bu faturalar ibraz edilecektir. Hukuki Süreç: Tarafımızca tüm danışmanlık ve sözleşme yükümlülükleri eksiksiz ifa edilmiştir. Şirket itibarımızı zedelemeye yönelik bu tür asılsız ve saptırılmış iddialar sebebiyle doğan maddi ve manevi zararlarımız için ayrıca hukuki dava ve yasal süreçler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Dr. Via Yurtdışı Danışmanlık
Dr. Via Yurtdışı Danışmanlık Tarafından Verilen Haksız Açıklamaya Cevabımdır: Şirketin açıklamasına ve paylaştığı görsellere ilişkin maddi ve hukuki gerçekler şunlardır: 1. İlliyet Bağı ve Kusur Sorumluluğunun Şahsiliği: Türk Borçlar Kanunu’nun temel ilkeleri ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca sorumluluk şahsidir. Şahsıma tahsis edilen oda, konaklama hitamında eksiksiz, temiz ve hasarsız olarak teslim edilmiştir. Çıkış anına ait video ve fotoğraf kayıtları mevcuttur. Sözleşmenin 13.5 maddesinde yer alan "kolektif sorumluluk" hükmü, tüketici aleyhine dengesizlik oluşturan tipik bir haksız şart niteliğinde olup 6502 sayılı Kanun’un 5. Maddesi ve tbk m. 20-25 hükümleri uyarınca geçersizdir. Şahsımın kusuru veya eylemi bulunmayan müşterek alanlar gerekçe gösterilerek 200 € depozitoma el konulması hukuka aykırıdır. 2. Kapasite Aşımı ve Hizmet Kusuru: Görüşmelerde azami 10 kişinin ikamet edeceği belirtilmesine karşın, tek bir taşınmaza 16 kişi yerleştirilmiştir. Konaklama süresince 16 kişinin ürettiği atıkların bertarafına ilişkin gerekli çöp ve temizlik altyapısı talep edilmesine rağmen sağlanmamış; firma organizasyonel koordinasyon yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. Kendi altyapı yetersizliklerinin sonucunu öğrencilere yüklemeye çalışmaktadırlar. 3. Sıhhati Şüpheli Masraf Belgesi ve Tutarsız Talepler: Şirket cevabında masrafların faturalandırıldığını iddia etse de şu somut vakıalar sabittir: Tarafımıza tebliğ edilen "re-1793" numaralı evrakın teknik meta verilerinde bağımsız bir kurum düzenlemesi bulunmadığı, şirketle ilintili hesaplarca grafik tasarım platformu üzerinden oluşturulduğu tespit edilmiştir. Bu husus tarafımızca yazılı olarak sorulduğunda söz konusu evrak mesajlaşma alanından silinmiş; akabinde herhangi bir resmi dayanak sunulmaksızın talep edilen bedel 163 € seviyesine çekilmiştir. Sözleşmenin 14. Maddesi gereğince bu yazışmalar taraflar arasında açık delil niteliğindedir. 4. Akde Aykırılık ve Esasa Müessir Hususlar: Şirket, hareket tarihine kısa süre kala konaklama bedelinin tek taraflı iradeyle 400-500 € seviyesinden 650 €'ya yükseltilmesine ve vergi kayıt süreçlerinin gereği gibi koordine edilememesi sonucu öğrencilerin yüksek vergi kesintisine uğramasına ilişkin esaslı aksaklıklara hiçbir hukuki izah getirememiştir. Şahsıma ait 200 € depozito bedelimin tarafıma eksiksiz iadesini talep eder; yasal ve sözleşmesel haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.
