Yan Etki Yapan Ürüne İade Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

U*** A**** İlaçsız Yaşam’ın resmi internet sitesinden Magnezyum Bisglisinat ürününden 3 kutu sipariş verdim ve toplamda 2.079 TL ödedim. Ürünü ilk kullandığımda midemde ciddi yanma problemi yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, fakat bana ürünün doğal olduğu ve böyle bir yan etki yapmayacağı, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. Şikayetlere baktığımda başka kişilerin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Ürünü iade etmek istediğimde ise sadece açılmamış kutuları kabul edeceklerini ve kargo ücretinin de bana ait olacağını belirttiler. Açılmış kutu kesinlikle iade alınmadı. Müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim giderilmedi.

İnsan sağlığının bu kadar kolay göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Paramın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.