to read complaints and reviews, or file yours.Alerjiye Neden Olan Probiyotiklerin İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1 Eylül tarihinde İlaçsız Yaşam sitesinden Ü*** A**** markasına ait 3 adet probiyotik ve sirke siparişi verdim. Ürünleri Ankara’daki adresime teslim aldım ve sadece 2 gün kullandım. Ancak probiyotikler ciddi şekilde alerjik reaksiyonlara (nefes darlığı ve vücutta alerji) sebep oldu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden bildirdim. Fakat sadece açılmamış 2 ürün için iade kodu gönderdiler, alerjiye sebep olan ve açılmış olan ürünü kesinlikle iade almadılar. Ayrıca faturamı da defalarca talep etmeme rağmen göndermediler.
Satış sonrası müşteri memnuniyetini önemsememeleri ve mağduriyetimi sahiplenmemeleri sebebiyle hem Ü*** A****’a hem de İlaçsız Yaşam sitesine olan güvenim sarsıldı. Sağlık açısından risk oluşturan bir ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Probiyotik ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
