Lazer Estetik Seanslarında Yanıklar, Ek Ücret Talebi Ve Hastanın Suçlanması

Van İpekyolu’nda bulunan Dr. R**** Medikal Estetik’te özel bölgeme uygulanan lazer işlemi nedeniyle iki kez ciddi şekilde yanık yaşadım. İlk işlemimizi Kasım ayında yaptık, ilk yanık yaklaşık Mayıs ayında, ikinci yanık ise Haziran gibi tekrar meydana geldi. Bu yanıklardan sonra bölgemde kararma oluştu ve buna rağmen yaşadığım sorun için sorumlu benmişim gibi bir tavırla karşılaştım. Yanıklara ilişkin fotoğraflar tarafımda mevcut olmakla birlikte mahremiyet nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum.

Tüm süreç boyunca kimseyi suçlamadan, son derece anlayışlı ve nazik bir şekilde iletişim kurmama rağmen, bugün tekrar işleme gittiğimde aynı anlayış ve nezaketi görmedim. Ten rengimin koyu olmasından kaynaklandığını, sorunun benden kaynaklandığını açıkça ifade ettiler. Eğer böyle bir risk varsa, bunu en başta söyleyip beni hasta olarak kabul etmemeleri gerekirdi; 8 seanstan sonra mı tenimin koyu olduğu fark edildiğini sorguluyorum.

Seanslar süresince yaklaşık otuz bine yakın ödeme yaptım, seans başı 3.200 TL ödedim. Bugün iki bölge için gitmiş olmama rağmen, görevli benden 4.000 TL daha talep etti, yaşanan yanıklar ve kararmalar için ne bir telafi ne de özür sunulmadı, aksine sorumluluğun tamamen bana ait olduğuna dair bir yazıyı imzalamam için baskı yapıldı. İşlemlerden doğacak bütün sorunların benden kaynaklandığını kabul eden bir metni imzalamam istendi, bu durum beni hem şaşırttı hem de çok mağdur hissettirdi.

Merkezde ismim ve soyadım üzerinden kayıtlıyım. Ben, yaşadığım yanıklar ve kararmaların ciddiye alınmasını, bu süreçte bana karşı kullanılan suçlayıcı üslubun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse işlemlerle ilgili uzman bir değerlendirme yapılarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benden sorumluluğu tamamen üzerimden alan hiçbir belgeyi imzalamam için baskı yapılmamasını, hasta haklarıma saygı gösterilmesini istiyorum.