Botoks Etkisizliği Ve Asimetri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Dr. Lida Çiteli kliniğinde yaklaşık iki hafta önce üst yüz ve çene bölgesine botoks yaptırdım. Üst yüzde hem kaşlarda asimetri oluştu hem de sanki hiç botoks yapılmamış gibi hiçbir etki olmadı. Bekleme süreciyle düzelir düşüncesiyle iki haftadır sabrediyorum ancak görünümde ve etkide hiçbir iyileşme olmadı.

Sorunu iletmek için kliniğe geri dönüş yaptığımda bana sadece “bekleyin” denildi. Verilen süreyi beklememe rağmen hala yüzümde beklediğim botoks etkisi yok ve kaşlarımdaki asimetri devam ediyor. Bu durum hem görüntü olarak beni rahatsız ediyor hem de aldığım hizmete ve ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

İşlem öncesinde annemin kınasının iki gün sonra, nikahımın ise 23’ünde olacağını ve bu nedenle zamanımın kısıtlı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, planlama buna göre yapılmadı ve şu an bu önemli günlerime bu şekilde, memnuniyetsiz ve öz güvensiz bir halde girmek zorunda bırakıldım. Klinik, yaşanan sorun için bana düzeltme yapmayı önerdi ancak nikah tarihimin gelmiş olması, iki hafta sonra göz ameliyatımın olması ve bir de tekrar yol masrafı ile otopark ücreti ödeyecek durumda olmamam nedeniyle bu seçeneği kabul edemiyorum. Üst yüz botoksu için 9.000 TL’yi nakit, çene botoksu için ise 10.500 TL’yi kartla ödedim. Yapılan işlemden memnun kalmadığım ve beklenen sonucun hiçbir şekilde alınmadığı açık olduğu için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.