Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Şikayeti

Rossmann Şikayeti
Rossmann Şikayeti
Rossmann Şikayeti
Rossmann Şikayeti
+2
profile
Kerem
05 Mayıs 13:47
19

Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101806699 numaralı siparişimde ürünler hasarlı, özensiz ve eksik şekilde elime ulaştı. Domol marka dishwasher freshener ürününün ambalajı açılmış, içerisinden kokuyu koymaya yarayan plastik hazne alınmıştı ve ürün eksik olarak gönderilmişti. Ayrıca 2 paket olarak aldığım, ikili halde satılan Domol tuvalet rezervuarları tamamen dağılmış, toplam 4 rezervuar ezilmiş ve paket dışına çıkmış haldeydi. Tüm bu durumun görselleri elimde mevcut olup sistem üzerinden yüklenecektir.

Kargo paketinde herhangi bir açılma, bantta sökülme, ezilme gibi bir durum olmadığı için sorun kutu dışından anlaşılamamış, doğal olarak sadece kutuyu açtığımızda fark edilmiştir. Bu nedenle yaşanan sorunun kargo sürecinden değil, kutu hazırlanırken gösterilen özensizlikten ve ürünlerin eksik konulmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Üstelik 16 Aralık 2025 tarihinde de benzer bir problem yaşamıştık; bu durumla ikinci kez karşılaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyu doğrudan iletemedim. Aynı sorunla defalarca uğraşmak istemediğim ve bir daha online siteden alışveriş yapmayı düşünmediğim için, bundan sonraki adımın ve nasıl bir çözüm sunulacağının tamamen Rossmann’ın takdirinde olduğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun için tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tüm Bulaşık Tabletleri Bozuk Çıktı Mağdur Edildim

profile
Özge
23 Eylül 2025 13:45
451
Aldığım Tüm Bulaşık Tabletleri Bozuk Çıktı Mağdur Edildim
Aldığım Tüm Bulaşık Tabletleri Bozuk Çıktı Mağdur Edildim
aldigim-tum-bulasik-tabletleri-bozuk-cikti-magdur-edildim-2.jpg
aldigim-tum-bulasik-tabletleri-bozuk-cikti-magdur-edildim-1.jpg

profile
Elif
17 Eylül 2025 11:46
429

Domol WC Köpüklerinde Mekanizma Arızası Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Fatih
03 Kasım 2025 21:17
1.388

Domol Leke Çıkarıcı Tişörtümde Ciddi Hasara Yol Açtı Çözüm Sunulmadı

profile
Gülcan
29 Ekim 2025 15:28
1.196
domol-leke-cikarici-tisortumde-ciddi-hasara-yol-acti-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann'dan Alınan Domol WC Aktif Temizlik Köpüğü Tüpünde Son Kısmı Çıkmıyor

profile
Nihat
12 Ocak 20:39
259
rossmanndan-alinan-domol-wc-aktif-temizlik-kopugu-tupunde-son-kismi-cikmiyor-2.jpg
rossmanndan-alinan-domol-wc-aktif-temizlik-kopugu-tupunde-son-kismi-cikmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz