Fiyat Sorgusu Sonrası Saygısız Tavır Ve Haksız Suçlama

08.06.2026 tarihinde annemin 20’lik diş çekimi için uzun süredir tercih ettiğimiz doğudent Ümraniye kliniğine gittik. Doktorumuzun da ifade ettiği gibi hiçbir komplikasyon olmayan, son derece basit ve kolay bir çekim işlemi gerçekleşti.

Normal diş çekimi ücretinin 3.200 TL olduğunu bilirken, bu işlem için bizden 4.200 TL talep edildi. Sürekli geldiğimiz bir kurum olduğu için aradaki bu ciddi farkı gayet sakin ve saygılı bir şekilde sorguladım. Hatta doktorun bile “kolay bir çekimdi” dediğini belirttim. Bunun üzerine klinik koordinatörü hanımefendi konuyu çarpıtarak, “Çok ayıp ettiniz” diyerek bize çıkıştı ve bizi haksız yere saygısızlıkla itham etti.

Annemin yanında böyle bir üsluba ve suçlamaya maruz kalmak bizim için son derece üzücü ve kırıcı oldu. Doktorumuzdan memnun kalmış olmamıza rağmen, bu profesyonellik dışı tavır nedeniyle Temmuz ayındaki kendi randevumu anında iptal ettim ve bir daha bu kliniğin kapısından girmeyi düşünmüyorum. Ücret politikasının ve özellikle hasta ve yakınlarına karşı kullanılan üslubun kurum tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini bekliyorum. Buradaki konu asla fiyat veya ödenen miktar değildir. Ben fiyatta değilim, tamamen üsluptayım. Bir tüketici olarak en doğal hakkım olan fiyat sorgulamasını yaparken, klinik koordinatörünün üzerimize çıkışması, bizi haksız yere suçlaması ve beni rencide etmesidir. Fişin yasalara uygun kesilmiş olması, maruz kaldığım bu üslup fiyaskosunu ve saygısızlığı asla haklı çıkarmaz."