to read complaints and reviews, or file yours.Dmasepeti.com Çözüm Odaklı Yaklaşım Gösterilmedi
dmasepeti.com üzerinden yaklaşık 3 hafta önce 17.500 TL ödeyerek 6. Nesil fuser satın aldım. Ürün teslim edildi ancak kurulum sırasında sorun yaşadım. Ürün fake çıktı ve ana monitöre görüntü aktarmıyor, yani ürün amacına uygun şekilde çalışmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iletişime geçtiğim yetkili kişi hem mesajlarıma düzgün şekilde cevap vermedi hem de sonrasında WhatsApp üzerinden son derece kaba ve kötü bir üslup kullandı. Ürünün arızalı ve sahte olmasına rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Bu nedenle dmasepeti.com’dan, satın almış olduğum 6. Nesil fuser için ödediğim 17.500 TL’nin iadesini ya da ürünün orijinal ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Çok anlamadığım bir süreçti kurulumdada yardımcı oldu şunu bekledim. Her dakika saniye bana cevap vermesini ama sonuçta bir uyku mesai var. Kuruşumda aşırı yardımcı oldu.