Dindi Rent A Car Airbag Uyarısı Veren Eski Araç ve Şirketin Tehditkar Davranışı

14–16 Ağustos tarihleri arasında Girne Limanı’ndan Dindi Rent a Car firmasından zpb*** plakalı Ford Fiesta aracı 3 günlük olarak kiraladım. Teslim aldığım araç son derece eski, bakımsız ve her yeri dökülen bir durumdaydı. En önemlisi de airbag sensörü yanıyor ve araçta güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyordu. Ödediğim ücrete göre hem güvenlik hem Konfor açısından tamamen hayal kırıklığı yaşadım, fiyat–performans anlamında sıfır seviyesindeydi.

Bu durumu firma yetkililerine ilettiğimde, herhangi bir sorun olmayacağını, aracın bakımlarının tam olduğunu söylemekle yetindiler ve şikayetimi ciddiye almadılar. Oysa aynı firmadan araç kiralayan başka kişilerle karşılaştığımda, benim ödediğim ücretten daha uyguna, çok daha iyi durumda araçlar kiraladıklarını öğrendim. Buna ek olarak, şikayet edeceğimi belirttiğimde firma yetkilisi, “Nereye şikayet edersen et, seni blackliste alacağız, bir daha Kıbrıs’tan araba kiralayamayacaksın” şeklinde tehditkar bir ifade kullanmıştır. Bu tutum, kendimi hem mağdur hem de ciddi anlamda baskı altında hissetmeme neden olmuştur.

Araçtaki güvenlik riski, aracın genel kötü durumu ve firma yetkilisinin tehditkar yaklaşımı nedeniyle firmadan para iadesi ya da anlamlı bir indirim talep ettim. Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için yazıyorum. Burcu a*** adına yapılan bu kiralamaya ilişkin talebimin değerlendirilerek tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.