to read complaints and reviews, or file yours. 
Devcasino sitesine düzenli olarak yatırım yapıyorum ve yakın zamanda yaptığım yatırımlar sonucunda ciddi kayıplar yaşadım. Bu kayıplarım sonrası site üzerinden birkaç kez kayıp bonusu talebinde bulundum; ancak tüm taleplerim, herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi.
Nedenini sorduğumda, gün içinde yatırım bonusu aldığım için kayıp bonusu veremeyeceklerini söylediler. Bir kez yatırım bonusu aldım diye, kayıp yaşadığım durumda ikinci bir bonusun tamamen reddedilmesini hem oyuncu haklarına hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bonus koşulları bu şekilde ise dahi, bunun açık, şeffaf ve anlaşılır biçimde oyuncuya önceden sunulması gerekirken, ancak bonus talebim reddedildikten sonra bu bilgi tarafıma iletilmiştir.
Devcasino’dan, bonus şart ve koşullarını oyuncuyu mağdur etmeyecek şekilde netleştirmesini, kayıp bonusu taleplerimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
