to read complaints and reviews, or file yours.Dekant Parfümlerde Kısa Koku Süresi Ve Yüksek Alkol İçeriği
Yaklaşık bir hafta önce www.dekantparfum.com.tr sitesi üzerinden 6 adet dekant parfüm satın aldım.
Aldığım dekantların ikisinin orijinali bende mevcut olduğu için doğrudan karşılaştırma yapma imkanım oldu. Koku profili genel olarak benzer olsa da yayılım ve kalıcılık açısından orijinallerle uzaktan yakından ilgisi yok. Tüm dekantlarda ilk sıktığım anda yoğun ve rahatsız edici bir alkol kokusu geliyor. Elimdeki orijinal parfümle gelen dekantı iki ayrı tişörte sıktım, hava ile temas ettirmeden ayrı odalara bıraktım ve 30 dakika sonra kontrol ettiğimde dekantın kokusu azalmış değil, tamamen kaybolmuş durumdaydı. Aynı deneyi farklı kişilere de koklatarak teyit ettim. Orijinalini sıktığım t-shirt ise 3–4 saat boyunca yüksek performansla kokusunu hissettirmeye devam etti. Tüm dekantlarda da benzer şekilde maksimum 1 saat içinde koku tamamen kayboluyor, burnun alışması gibi bir durum da söz konusu değil, yakındaki kişiler dahi kokuyu alamıyor.
Kimyagerlerin hazırladığı muadil parfümlerde bile bir performans fark edilirken, orijinal olduğu iddia edilen ürünlerde bu seviyede zayıf performansla karşılaşmam oldukça düşündürücü. Özellikle dünyada yayılım ve kalıcılık konusunda ün yapmış, hatta “2 fistan fazla sıkmayın” denilen orta Parisi Megamare gibi bir parfümün dekantında 2–3 saat içinde kokunun neredeyse yok olması normal değil. Sipariş vermeden önce okuduğum benzer şikayetlerin tamamını birebir yaşamış olmam ve satıcının eski kullanıcılarından dahi aynı yönde yorumlar gelmiş olması da endişemi artırdı. Ürünler ne orijinallik hissiyatı ne de performans anlamında tatmin edici değil.
Satıcı bunu bilinçli olarak yapmıyorsa, bence acilen tedarikçiden aldığı ürünleri, dolum ve muhafaza süreçlerini detaylı şekilde kontrol etmesi ve kalite sorununu araştırması gerekmektedir. Eğer bilinçli bir şekilde böyle bir ürün satışı söz konusuysa, bunun Ticaret Bakanlığı tarafından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben, aldığım ürünlerin tedarikçi kaynaklı kalite sorunu bulunduğunu veya dolum ve saklama aşamalarında bozulduğunu düşünüyorum ve kendimi alkol oranı yüksek, esansı düşük bir suya para vermiş gibi hissediyorum.
Bu şikayeti, hem diğer tüketicileri bilinçlendirmek hem de satıcının artık bu yöndeki şikayetleri ciddiye alması ve gerekli kontrolleri yapması gerektiğini vurgulamak amacıyla yazıyorum. Mağazadan herhangi bir iade ya da ücret talebim yok, yalnızca bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi detaylı şekilde paylaştığınız ve yaşadığınız deneyimi bu kadar kapsamlı aktardığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, parfüm performansını değerlendirmek amacıyla yaptığınızı ifade ettiğiniz bireysel karşılaştırmalar ve testler, kişisel gözlemler açısından fikir verebilir. Ancak bu tür uygulamalar, ürünün orijinalliği veya içeriği hakkında kesin teknik bir sonuca ulaşılması için yeterli değildir. Aynı parfümün farklı üretim partileri, uygulama miktarı, uygulama yüzeyi, ortam sıcaklığı, nem oranı ve kişisel koku algısı gibi birçok değişken, performans üzerinde doğrudan etkili olabilmektedir. 15 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren, bugüne kadar yüz binlerce siparişi aynı kalite anlayışıyla müşterilerine ulaştırmış ve 14 kişilik ekibiyle kurumsal hizmet veren bir firma olarak tüm süreçlerimizi belirli kalite standartları çerçevesinde yürütmekteyiz. Firmamızda dekant işlemi, orijinal parfümlerin kendi şişelerinden doğrudan dolum yöntemiyle gerçekleştirilmektedir. Ürünlere herhangi bir seyreltme, karışım veya içerik müdahalesi kesinlikle yapılmamaktadır. Böyle bir uygulama hem teknik olarak ürünün karakterini bozacak hem de yıllardır büyük emekle oluşturduğumuz müşteri güvenini ve ticari itibarımızı kendi elimizle zedelemek anlamına geleceğinden, ticari açıdan hiçbir rasyonel karşılığı bulunmamaktadır. Dekant ürünlerin amacı; bir parfümü tam şişesini satın almadan önce deneyimlemek, kullanıcıya ürün hakkında genel bir fikir vermektir. Aksi açıkça belirtilmediği sürece tüm dekantlarımız, ilgili parfümün güncel batch ve güncel versiyonundan hazırlanmaktadır. Dolayısıyla müşterilerimize ulaştırılan içerik, mağazadan temin edeceğiniz güncel ürün ile aynı içeriğe sahiptir; herhangi bir eksiltme veya farklılaştırma söz konusu değildir. Parfüm performansı ve koku algısı ise; üretim partileri, cilt yapısı, uygulama şekli, saklama koşulları, çevresel faktörler ve aynı kokuya zaman içerisinde gelişebilen olfaktif adaptasyon (koku reseptörlerinin belirli notalara alışması) gibi birçok etkenden etkilenebilen subjektif unsurlardır. Bu nedenle bireysel deneyimler farklılık gösterebilir ve tek başına ürünün orijinalliği hakkında kesin bir teknik tespit olarak değerlendirilemez. Bu kapsamda, ürünlerin "orijinal olmadığı", "seyreltildiği" veya "esans oranının düşürüldüğü" yönündeki değerlendirmelerin somut teknik incelemeye dayanmadan kamuya açık şekilde kesin ifadelerle dile getirilmesi, kamuoyunda yanıltıcı bir algı oluşturabileceği gibi firmamızın ticari itibarına da zarar verebilecek niteliktedir. Bununla birlikte, objektif değerlendirmelere her zaman açık olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Dilerseniz, elinizde bulunduğunu ifade ettiğiniz referans ürünler ile tarafımızdan gönderilen dekantları birlikte incelemek üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünler kontrollü koşullarda karşılaştırmalı olarak değerlendirilebilir ve inceleme süreci ile elde edilen bulgular, şeffaflık ilkemiz gereği kamuoyu ile paylaşılabilir. Amacımız tüm müşterilerimize güvenilir, şeffaf ve sürdürülebilir bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Bu doğrultuda objektif verilere dayanan her türlü incelemeye açık olduğumuzu ve gerekli tüm şeffaflığı sağlamaya hazır bulunduğumuzu özellikle belirtmek isteriz.
