to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce www.dekantparfum.com.tr sitesi üzerinden 6 adet dekant parfüm satın aldım.
Aldığım dekantların ikisinin orijinali bende mevcut olduğu için doğrudan karşılaştırma yapma imkanım oldu. Koku profili genel olarak benzer olsa da yayılım ve kalıcılık açısından orijinallerle uzaktan yakından ilgisi yok. Tüm dekantlarda ilk sıktığım anda yoğun ve rahatsız edici bir alkol kokusu geliyor. Elimdeki orijinal parfümle gelen dekantı iki ayrı tişörte sıktım, hava ile temas ettirmeden ayrı odalara bıraktım ve 30 dakika sonra kontrol ettiğimde dekantın kokusu azalmış değil, tamamen kaybolmuş durumdaydı. Aynı deneyi farklı kişilere de koklatarak teyit ettim. Orijinalini sıktığım t-shirt ise 3–4 saat boyunca yüksek performansla kokusunu hissettirmeye devam etti. Tüm dekantlarda da benzer şekilde maksimum 1 saat içinde koku tamamen kayboluyor, burnun alışması gibi bir durum da söz konusu değil, yakındaki kişiler dahi kokuyu alamıyor.
Kimyagerlerin hazırladığı muadil parfümlerde bile bir performans fark edilirken, orijinal olduğu iddia edilen ürünlerde bu seviyede zayıf performansla karşılaşmam oldukça düşündürücü. Özellikle dünyada yayılım ve kalıcılık konusunda ün yapmış, hatta “2 fistan fazla sıkmayın” denilen orta Parisi Megamare gibi bir parfümün dekantında 2–3 saat içinde kokunun neredeyse yok olması normal değil. Sipariş vermeden önce okuduğum benzer şikayetlerin tamamını birebir yaşamış olmam ve satıcının eski kullanıcılarından dahi aynı yönde yorumlar gelmiş olması da endişemi artırdı. Ürünler ne orijinallik hissiyatı ne de performans anlamında tatmin edici değil.
Satıcı bunu bilinçli olarak yapmıyorsa, bence acilen tedarikçiden aldığı ürünleri, dolum ve muhafaza süreçlerini detaylı şekilde kontrol etmesi ve kalite sorununu araştırması gerekmektedir. Eğer bilinçli bir şekilde böyle bir ürün satışı söz konusuysa, bunun Ticaret Bakanlığı tarafından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben, aldığım ürünlerin tedarikçi kaynaklı kalite sorunu bulunduğunu veya dolum ve saklama aşamalarında bozulduğunu düşünüyorum ve kendimi alkol oranı yüksek, esansı düşük bir suya para vermiş gibi hissediyorum.
Bu şikayeti, hem diğer tüketicileri bilinçlendirmek hem de satıcının artık bu yöndeki şikayetleri ciddiye alması ve gerekli kontrolleri yapması gerektiğini vurgulamak amacıyla yazıyorum. Mağazadan herhangi bir iade ya da ücret talebim yok, yalnızca bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Dekantparfum firmasından internet sitesi üzerinden beş farklı niş parfüm dekantı siparişi verdim ve toplam 4.850 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında sitede “2.500 TL üzerine Estee Lauder Sun Flower dekant hediyedir, sepetinize koyun” şeklinde bir uyarı çıktı. Bu uyarıya güvenerek ürünü sepete ekledim...
Dekant isimli internet satıcısından 8’inde toplam 2.420 TL ödeyerek 5 adet dekant parfüm satın aldım. Aldığım parfümler paco rabanne 1 million Royal EDP 3 ml, Tom Ford tobacco vanille 2,7 ml, parfums de marly percival 2,7 ml, ınitio oud for greatness EDP 2,7 ml ve xerjoff naxos 2,7 ml’dir. Ürünler ...
2 gün önce parfümler elime ulaştı. Paketi açtığımda 5 ml ve 10 ml'lik şişeler arasında boyut farkı yok gibiydi. İkisi de bittiğinde su ile doldurup deneyeceğim. Yarım saat önce evde L'Immensité sıktım ve 10 dakikalık bir yol geldim. Yanımdaki kimse kokuyu almıyor, koku benim burnuma da gelmiyor. Bil...
Müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. D**** Hanım ve A**** Bey'e sempati duymama rağmen bugün ilk kez bir mağazaya şikayette bulunuyorum. WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamıyor. Her mesaj arasında bir saat bekletiliyorum. Saat ikide vereceğim sipariş içi...
Yorumlar