Zynga 101 Plus gekaufte Chips wurden nachträglich gelöscht

Da ich seit Tagen bei Zynga 101 Plus keine Spiele mehr gewinnen konnte, habe ich gestern Chips gekauft, um weiterspielen zu können. Ich konnte ein paar Runden gewinnen, doch als ich am nächsten Morgen das Spiel öffnete, war mein Chip-Guthaben auf null gesetzt.

Auf meine E-Mail hin wurde mir mitgeteilt, dass ich angeblich in gemeinschaftlicher Absprache gespielt hätte. Aus diesem Grund sei das Guthaben gelöscht worden. So etwas ist völlig unverständlich.