Ich möchte meine bei Zara bestellten Artikel zurückgeben, aber es ist absolut niemand erreichbar, der mir weiterhelfen kann. Die Kundendienstnummern, die online angegeben sind, sind nicht erreichbar.
Über die App habe ich zwar einen Rücksendecode für MNG Kargo erhalten, doch MNG Kargo wurde inzwischen von DHL übernommen – es existiert also faktisch kein MNG Kargo mehr.
Ich bitte dringend um eine klare Ansprechperson und eine funktionierende Rücksendemöglichkeit, um mein Rückgaberecht wahrnehmen zu können.
Ich kann meine Online-Bestellung bei Zara nicht zurückgeben. Sie geben nur einen Versandcode, der eine Woche gültig ist. Da die Frist abgelaufen ist, kann ich keinen neuen Code bekommen. Einen Kundenservice gibt es sowieso nicht. Außerdem ist das kein einmaliges Problem. Sie zwingen die Leute dazu, sich an die Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden.
Ich habe vor genau einer Woche ein Produkt bei Zara bestellt. Es wurde versandt, und ich erwartete, dass es innerhalb eines Tages von der Firma Kargo geliefert wird. Doch weder habe ich eine Nachricht erhalten, dass die Lieferung angekommen sei, noch wurde ich angerufen. Nichts ist passiert, was für...
Die Rücksendemarke für die Produkte, die ich bei Zara gekauft habe, kam einfach nicht per E-Mail. Die Produkte sind viel zu groß, ich kann sie nicht t...
Ich habe von Zara einen Rücksendecode erhalten, konnte die Rücksendung jedoch nicht innerhalb der vorgesehenen 7 Tage bei der Versandstelle abgeben. Nun ist es mir nicht mehr möglich, einen neuen Rücksendecode zu generieren, obwohl die gesetzliche Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist – diese ende...
Die Firma "Bir Günde Kargo" zeigt jeden Tag an, dass meine Bestellung zur Auslieferung bereit ist, liefert sie jedoch nicht aus. Die Kontakttelefonnummern sind nicht erreichbar, und über die Funktion „Kurier kontaktieren“ im System kann ich niemanden erreichen. Die fehlende Kommunikation und Transpa...
Mein Online-Bestellung bei Zara sollte am 10. Juli per Kurier geliefert werden – versprochen wurde eine Lieferung innerhalb eines Tages. Doch das Paket ist nicht angekommen! Noch schlimmer: Zara hat eigenmächtig eine Rückgabe eingeleitet, ohne mich zu informieren, und das Paket ist scheinbar nicht m...
Kommentare