Ich habe eine Bestellung auf der Zara-Website aufgegeben. Das Produkt, das ich in Größe S bestellt hatte, kam in Größe M an. Ohne es zu bemerken, habe ich das Etikett entfernt, und als es zu groß war, habe ich festgestellt, dass die Größe S gekommen ist. Ich habe eine Rücksendung erstellt, aber diese wurde abgelehnt, da das Produkt als gebraucht bezeichnet wurde. Ich musste mit Frau Ş*** vom Kundenservice sprechen. Sie liest weder, was ich schreibe, noch versucht sie zu helfen. Sie gibt nur automatische Antworten. Jetzt wollen sie mir das Produkt zurückschicken, aber ich akzeptiere das falsche Produkt, das durch ihren Fehler kam, nicht und fordere eine Rückerstattung. Ich bin auch sehr unzufrieden mit Frau Ş***. Sie liest die Nachrichten nicht und hilft niemals.
Die Rücksendemarke für die Produkte, die ich bei Zara gekauft habe, kam einfach nicht per E-Mail. Die Produkte sind viel zu groß, ich kann sie nicht t...
Am 12. Februar um 14:08 habe ich bei Zara online eingekauft. Als ich bemerkte, dass ich die falsche Größe bestellt hatte, habe ich die Bestellung storniert. Trotz mehr als 14 Werktagen, heute ist der 11. März, wurde mir das Geld noch immer nicht zurückerstattet. Nach zahlreichen Anrufen beim Zara-Ku...
Ich habe bei Zara zwei Hosen gekauft, die nicht in meiner Größe waren. Deshalb habe ich beide Hosen in einer größeren Größe bestellt und die kleineren sofort im selben Paket zurückgeschickt. Jetzt behauptet Zara, dass nur eine Hose im Paket war, und hat mir die Rückerstattung für die zweite Hose ver...
Ich bin richtig verärgert über meine letzte Bestellung bei Zara. Statt dem Produkt, das ich bestellt habe, wurde mir ein völlig anderes Teil geliefert! Das ist schon ärgerlich genug – aber was mich noch mehr frustriert, ist, dass ich nicht einfach mein eigentliches Produkt bekomme, sondern nur eine ...
Ich möchte mich überall über die Marke Zara beschweren. Von meiner Bestellung mit der Nummer 5345**63 aus dem Onlineshop wurden von 4 Artikeln nur 1 Artikel geliefert. Es wird behauptet, der andere Artikel sei ebenfalls zugestellt worden. Obwohl ich mehrfach geschrieben habe, wird der Chat automatis...
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