ZARA Bestellung nicht zugestellt, Lieferprobleme bei Sendeo

Am 23.04.2024 habe ich eine Bestellung auf der Website www.zara.com/tr aufgegeben. Das Produkt soll am 02.05.2024 geliefert worden sein. Ich habe "Sendeo" als Lieferort ausgewählt, eine der Lieferstellen von "Sendeo". Als ich meine Sendungsverfolgung überprüfte, schien das Produkt als zugestellt, aber als ich zur Lieferstelle in Tufanbeyli/Adana ging, wurde mir gesagt, dass das Produkt nicht dort abgeholt wurde und möglicherweise an einen anderen Ort geliefert wurde. Als ich auch an den angegebenen Ort ging, gaben sie an, dass sie kein solches Paket haben. Das Produkt ist immer noch nicht bei mir angekommen, und ich erlebe seit Tagen diese Unannehmlichkeiten. Ich fordere eine umgehende Lösung meines Problems.