Zara 40.830 ₺ unberechtigter Kreditkartenabbuchung
Am 01.07.2025 um 09:45 Uhr wurde über meine Kreditkarte mit der Endziffer 7286 eine nicht autorisierte Abbuchung in Höhe von 40.830 ₺ bei Moka United / Zara Giyim vorgenommen. Ich habe keine Bestellung aufgegeben und keinerlei Zustimmung zu dieser Transaktion erteilt.
Unmittelbar nach Erhalt der SMS-Benachrichtigung habe ich mich an den Kundenservice gewendet und alle relevanten Informationen weitergeleitet – bisher ohne jede konkrete Rückmeldung oder Hilfe.
Ich fordere Zara und Moka United hiermit eindringlich auf, diese betrügerische Abbuchung sofort vollständig zu stornieren und mein Geld unverzüglich zu erstatten. Dieses Maß an Sorglosigkeit im Umgang mit sensiblen Kundendaten ist absolut inakzeptabel. Sollte keine umgehende Lösung erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten und Anzeige wegen Kreditkartenmissbrauch erstatten.
