Der Kundenservice von Zalando antwortet seit über einer Woche nicht auf meine E-Mails. Wie kann ich sie am besten erreichen?

Vor 15 Tagen habe ich die beliebten Nike Air Force 1 bei Zalando bestellt, aber was ich erhalten habe, war weit entfernt von Neuware. Die Schuhbox kam zerrissen an, und die Schuhe selbst hatten deutliche Kratzer und Gebrauchsspuren. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert und Bilder ...

Am 15. August habe ich bei Zalando eine Levi’s 501 Original Jeans für 109,95 € bestellt, doch die Lieferung war alles andere als zufriedenstellend. Die Jeans hatte einen deutlichen Materialfehler, der sofort ins Auge fiel. Nach einer direkten Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mehreren Einsen...

Am 10. August habe ich bei Zalando eine Mango Tweed Jacke für 79,99 € bestellt, doch die Enttäuschung folgte schnell. Die Jacke kam beschädigt an, mit losen Fäden und einem deutlichen Fleck auf der Vorderseite. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert und die Schäden gemeldet. Doch au...

Früher fand ich Zalando echt gut aber heutzutage leider nicht mehr. Die Retouren werden so spät bearbeitet, dass sie mir zwischenzeitlich eine Mahnung geschickt haben, obwohl der Betrag des gekauften Produkts bezahlt wurde, die Mahnzahlungen sind im Portal mit dem falschen Produkt, niemand beantwort...

Die Freude über meine Bestellung bei Zalando, darunter die Adidas Superstar Sneaker, währte nicht lange. Als das Paket endlich bei mir ankam, war die Verpackung stark beschädigt und die Schuhe sahen aus, als wären sie bereits getragen worden. Kratzer auf der Oberfläche und deutliche Gebrauchsspuren ...

Leider hatte ich mit dem von Zalando gekauften Paar Schuhe erhebliche Probleme. Zunächst stellte ich fest, dass das Produkt überhaupt nicht wie auf dem Bild aussah – Farbe und Design waren völlig anders, was mich sehr enttäuschte. Auch die Passform entsprach nicht meinen Erwartungen und war unangene...

Ich habe ein Produkt bei Zalando gekauft und war extrem enttäuscht. Meine Bestellung kam eine Woche zu spät, ohne jede Erklärung oder Entschuldigung, und die Qualität des Produkts war miserabel. Der Stoff war dünn und nicht strapazierfähig, die Nähte waren ungleichmäßig, und an einigen Stellen war d...

Leider bin ich mit dem Produkt, das ich bei Zalando gekauft habe, überhaupt nicht zufrieden. Erstens war die Qualität des Produkts viel schlechter als erwartet. Der Stoff war dünn, wenig strapazierfähig und zeigte bereits nach wenigen Anproben erste Abnutzungsspuren. Zudem entsprach das Produkt über...

Leider war ich mit meinem Einkauf bei Zalando überhaupt nicht zufrieden. Zunächst entsprach die Qualität des Produkts nicht meinen Erwartungen – der Stoff ist dünn und wirkt nicht besonders langlebig. Hinzu kommt, dass das Kleidungsstück auf den Bildern viel besser sitzt als in der Realität: Trotz k...