Yazio Premium bucht Geld ohne ausdrückliche Zustimmung ab

Am 10. April 2026 gegen Mittag habe ich die App „Yazio“ auf meinem Smartphone installiert, weil ich davon ausging, dass sie kostenlos ist. Bei der Anmeldung beantwortete ich zunächst Fragen zu meiner Körpergröße und meinem Gewicht. Anschließend erschien ein Glücksrad, das ich drehte. Daraufhin öffnete sich eine Ansicht mit einer Art Geschenkbox, und ich klickte lediglich auf die Schaltfläche „OK“. Danach nutzte ich die App ganz normal und trug meine Mahlzeiten ein.

Ohne dass ich es bemerkte, wurde jedoch eine Premium-Mitgliedschaft aktiviert und mir wurden 8 € von der in meinem Google-Konto hinterlegten Karte abgebucht, ohne dass ich dem ausdrücklich zugestimmt hatte. Erst am selben Abend bemerkte ich die Abbuchung, als ich meine Kontobewegungen überprüfte. Als ich anschließend in der App meine Kontoeinstellungen öffnete, um die Mitgliedschaft zu kündigen, ließ sich die entsprechende Seite nicht aufrufen. Stattdessen wurde ich ständig auf die Startseite zurückgeleitet.

Daraufhin meldete ich mich über mein Google-Konto an, entfernte meine hinterlegte Karte und kündigte das Abonnement noch am selben Tag, dem 10. April 2026. Ich nutze diese App nicht regelmäßig, habe bewusst keine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen und die Kündigung unmittelbar vorgenommen, nachdem ich die Abbuchung bemerkt hatte. Meine Benutzer-ID bei der App lautet 9b16557b-070d-4ba1-a552-39c667e34f5. Die Zahlung wurde über meine Karte der Yapı Kredi Bank im Rahmen einer Transaktion in Istanbul abgebucht.

Ich fordere die schnellstmögliche Rückerstattung der 8 €, die ohne meine Zustimmung und ausdrückliche Genehmigung von meiner Karte abgebucht wurden.