Disney+ trotz Kündigung weiterhin Gebühren abgebucht

Da ich davon ausging, mein Disney+-Abonnement am 5. Januar 2026 gekündigt zu haben, hatte ich alle meine digitalen Abonnements beendet. Nun habe ich jedoch festgestellt, dass die Kündigung meines Disney+-Abonnements offenbar nicht im System wirksam wurde und seit etwa vier Monaten regelmäßig Gebühren von meinem Konto bei der Garanti Bank abgebucht werden.

Mein Abonnement ist unter der E-Mail-Adresse „u************@gmail.com“ registriert. Da ich davon ausging, die Kündigung bereits vorgenommen zu haben, habe ich mein Konto während dieses Zeitraums nicht überprüft. Die Abbuchungen sind mir erst durch Zufall aufgefallen. Von einer Marke wie Disney+ hätte ich ein solches Problem wirklich nicht erwartet.

Ich fordere die sofortige und endgültige Kündigung meines Disney+-Abonnements sowie die vollständige Rückerstattung aller unberechtigt von meinem Garanti-Bankkonto abgebuchten Beträge der vergangenen vier Monate. Außerdem verlange ich, dass über mein Konto keinerlei weitere Zahlungen eingezogen werden.