Disney+ Probleme auf Android TV – Bild wird falsch angezeigt

Ich habe ein Disney+-Abonnement mit Werbung und seit Beginn meiner Mitgliedschaft treten beim Streamen über meinen Grundig Android TV ständig Probleme mit der Benutzeroberfläche auf. Bei nahezu jedem Öffnen der App wird die Bildschirmgröße falsch eingestellt, sodass das Bild nicht korrekt auf den Bildschirm passt. Außerdem setzt Disney+ Serienfolgen nie an der Stelle fort, an der ich aufgehört habe. Selbst wenn ich eine Folge beendet habe und zur nächsten wechsle, springt die Wiedergabe häufig zu einer mehrere Folgen zurückliegenden Episode.

Aufgrund dieser Fehler muss ich beim erneuten Öffnen einer Serie immer wieder innerhalb kürzester Zeit die Werbespots ansehen, die vor der jeweiligen Folge eingeblendet werden. Das kostet mich Zeit und beeinträchtigt mein Streaming-Erlebnis erheblich.

Sollten diese Probleme mit der Benutzeroberfläche und der Wiedergabe nicht kurzfristig behoben werden, halte ich es unter diesen Umständen für unangemessen, weiterhin den vollen Abonnementpreis zu zahlen. Daher fordere ich eine Preissenkung für mein Abonnement. Mein Konto ist unter der E-Mail-Adresse a****************@gmail.com registriert. Ich bitte Disney+, sich mit mir in Verbindung zu setzen und die geschilderten Probleme zu beheben.