Disney+ bucht Geld ohne aktives Abo vom Bankkonto ab

Ich habe erst kürzlich festgestellt, dass zwischen Oktober 2025 und April 2026 sieben Monate lang jeden Monat 6 € von meiner İş-Bank-Karte abgebucht wurden, obwohl ich kein aktives Abonnement bei Disney+ London GB habe. Ich habe diesen Dienst von Disney+ nicht genutzt und akzeptiere diese von mir nicht autorisierten Zahlungen ausdrücklich nicht.

Ich habe Disney+ diesbezüglich per E-Mail kontaktiert, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Kontoauszüge sowie Belege und Screenshots, die diese Abbuchungen dokumentieren, liegen mir vor.

Ich fordere die vollständige Rückerstattung aller sieben monatlichen Abbuchungen für einen Dienst, den ich weder genutzt noch autorisiert habe, einschließlich der angefallenen Transaktionsgebühren. Darüber hinaus verlange ich, dass die Ursache dieser unbefugten Abbuchungen untersucht und geeignete Kontrollen eingeführt werden, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern. Über das Ergebnis der Prüfung möchte ich schriftlich informiert werden.