Wunschgutschein Fehlercode VCRx1 trotz gültigem Gutschein und keine Hilfe

Ich wollte meinen Wunschgutschein online einlösen und wurde direkt beim Eingeben des Codes mit dem Fehler VCRx1 konfrontiert. Laut Verpackung war der Gutschein gültig und korrekt aktiviert. Ich habe ihn weder beschädigt noch falsch eingegeben. Trotzdem ließ sich der Code nicht einlösen, und der Vorgang brach immer wieder ab. Um das Problem zu klären, kontaktierte ich den Kundenservice – inklusive Foto des Gutscheins und Kassenzettel. Die Reaktion? Keine. Nach Tagen bekam ich lediglich eine automatisierte Antwort, aber keine konkrete Hilfe oder Lösung. Es kann nicht sein, dass man für einen aktivierten Gutschein bezahlt und dann nichts damit anfangen kann. Noch ärgerlicher: Online findet man viele ähnliche Beschwerden, was zeigt, dass dieses Problem kein Einzelfall ist. Ich will mein Geld zurück bitte.

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