Bei meiner letzten Bestellung über die offizielle Webseite von Wolfsblut habe ich ausdrücklich die Sorte „Wide Plain“ Trockenfutter gewählt, da mein Hund eine strikte Ausschlussdiät benötigt. Umso schockierender war es, als im Paket stattdessen eine ganz andere Sorte lag – mit Zutaten, die mein Hund auf keinen Fall verträgt. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice, schilderte den Fehler und bot sogar an, Fotos des Paketinhalts zu schicken. Doch anstatt eine Lösung zu finden, wurde ich mit Standardantworten abgespeist. Eine Rückholung des Fehlversands wurde nicht angeboten, und man legte mir nahe, den Artikel selbst auf eigene Kosten zurückzusenden. Für ein Unternehmen, das sich als hochwertig und serviceorientiert darstellt, ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Wolfsblut hat für mich jegliches Vertrauen verspielt – so geht man mit Kunden definitiv nicht um.
Vor drei Wochen habe ich bei Wolfsblut eine größere Bestellung aufgegeben, darunter mehrere Sorten Trockenfutter und Snacks für meinen Hund. Die Bestellbestätigung kam schnell, doch danach herrschte komplette Funkstille. Erst nach über zehn Tagen wurde das Paket verschickt – ohne Erklärung oder Ents...
Ich habe für meinen sensiblen Hund das Nassfutter von Wolfsblut bestellt, da es als besonders hochwertig und natürlich beworben wird. Leider war die Enttäuschung groß: Zwei der gelieferten Dosen waren aufgebläht und rochen beim Öffnen extrem unangenehm – ein klarer Hinweis auf verdorbenes Futter. Ic...
Unsere Hündin verträgt viele Futtersorten nicht, daher haben wir uns bewusst für Wolfsblut Wild Duck entschieden – ein Futter, das als hochwertig, getreidefrei und besonders verträglich beworben wird. Leider zeigte sich sehr schnell, dass das Produkt nicht hält, was es verspricht. Bereits nach wenig...
Ich habe die Wolfsblut Cracker Leckerlis für meinen Hund bestellt, weil sie angeblich gut verträglich und frei von unnötigen Zusatzstoffen sein sollen. Leider war das Gegenteil der Fall. Bereits nach wenigen Tagen reagierte mein Hund mit starkem Juckreiz, geröteter Haut und vermehrtem Scharren. Zunä...
Ich habe kürzlich mehrere Dosen Friskies Nassfutter für meinen Hund gekauft, da er es bisher gut vertragen hat. Doch beim Öffnen einiger Dosen war ich schockiert: Der Inhalt roch extrem unangenehm und sah unappetitlich aus – deutlich anders als gewohnt. Trotz noch gültigem Mindesthaltbarkeitsdatum w...
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