Was kann ich tun wenn das bestellte Futter von Wolfsblut fehlerhaft ist oder etwas fehlt?

Wolfsblut folgt bei Mängeln den gesetzlichen Regelungen. Kunden können bei mangelhafter Lieferung entweder eine Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung verlangen. Das Unternehmen darf diese Nacherfüllung verweigern, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Voraussetzung für die Bearbeitung ist in der Regel, dass der Kaufpreis (ggf. abzüglich eines angemessenen Teils) bezahlt wurde.

Der Käufer muss dem Anbieter die Möglichkeit zur Prüfung der Ware geben, also die beanstandete Ware bereitstellen. Bei berechtigter Reklamation übernimmt Wolfsblut die Prüf- und Nachbesserungskosten wie Transport oder Material. Sollte sich der Mangel als unbegründet herausstellen und dies für den Käufer erkennbar gewesen sein, können ihm die entstandenen Kosten in Rechnung gestellt werden.

Schlägt die Nachbesserung fehl oder wird sie verweigert, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern – außer bei nur unerheblichen Mängeln.

Hinweis: Schadensersatz ist nur unter den in Ziffer 9 der AGB genannten Bedingungen möglich.

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