Schlechte Erfahrung mit Wolfsblut Nassfutter keine Reaktion vom Kundenservice

Ich habe für meinen sensiblen Hund das Nassfutter von Wolfsblut bestellt, da es als besonders hochwertig und natürlich beworben wird. Leider war die Enttäuschung groß: Zwei der gelieferten Dosen waren aufgebläht und rochen beim Öffnen extrem unangenehm – ein klarer Hinweis auf verdorbenes Futter. Ich wollte das sofort mit dem Kundenservice klären, habe Fotos gemacht und den Vorfall ausführlich geschildert. Bis heute – über zwei Wochen später – kam keinerlei Rückmeldung. Kein Bedauern, kein Ersatz, nicht einmal eine Eingangsbestätigung meiner Reklamation. Bei einem Hersteller, der Premiumqualität verspricht und dafür auch entsprechend hohe Preise verlangt, hätte ich einen professionellen Umgang mit Reklamationen erwartet. Stattdessen fühle ich mich komplett ignoriert. Für mich ist Wolfsblut damit keine vertrauenswürdige Marke mehr. Wer auf Sicherheit und Kundenservice Wert legt, sollte sich besser nach Alternativen umsehen.