Wolfsblut enttäuscht mit extrem langen Lieferzeiten und fehlender Kommunikation
Vor drei Wochen habe ich bei Wolfsblut eine größere Bestellung aufgegeben, darunter mehrere Sorten Trockenfutter und Snacks für meinen Hund. Die Bestellbestätigung kam schnell, doch danach herrschte komplette Funkstille. Erst nach über zehn Tagen wurde das Paket verschickt – ohne Erklärung oder Entschuldigung für die Verzögerung. Besonders ärgerlich: In der Zwischenzeit war ich gezwungen, teures Ersatzfutter im lokalen Handel zu kaufen. Auf meine mehrfachen Anfragen per E-Mail reagierte der Kundenservice überhaupt nicht. Keine Information, keine Transparenz, keine Kulanz. Bei einem Anbieter, der sich als professionell und hochwertig positioniert, erwarte ich einen ganz anderen Service. Es kann immer mal etwas schiefgehen, aber die Art und Weise, wie Wolfsblut mit seinen Kunden umgeht, ist enttäuschend. Für mich war das die letzte Bestellung dort.
