Wizzair macht kein Boarding trotz Ticket, schlechter Service und verspäteter Flug

Hallo, ich möchte von einem Vorfall berichten, den ich gestern erlebt habe.
Gestern, am 21. Juli, hatte ich einen Flug vom Belgrader Nikola Tesla Flughafen (Serbien) zum Flughafen Malta um 20:20 Uhr. Außerdem habe ich für die Flüge von Hamburg nach Serbien und von Serbien nach Malta mit Ihrer Gesellschaft Umsteigeverbindungen gebucht.
Als ich gestern mein Ticket in Hamburg kaufte, konnte ich mich aufgrund von Problemen im System nicht einloggen, deshalb fragte ich den Mitarbeiter, ob ich mein zweites Ticket noch kaufen könne. Nachdem das Check-in-System mehrere Male nicht funktionierte, wurde mir gesagt, dass ich es in drei Stunden erneut versuchen solle. Ich versuchte es erneut, bevor ich in den Flieger stieg, aber konnte immer noch nicht online einchecken.
Ich kam um ca. 19:00 Uhr in Serbien an. Am Transfer-Schalter fragte ich, wie ich mein zweites Ticket bekommen könnte. Sie ließen mich eine Weile warten und kein Mitarbeiter kümmerte sich um mich. Eine Stunde später sah ich in meinen E-Mails, dass der Flug verspätet war, und ging zum Ticketschalter.
Es war 21:00 Uhr und der Mitarbeiter sagte mir, dass ich meinen Flug verpasst hätte, obwohl der Flug verspätet war und das Flugzeug noch dort war. Später fragten die Mitarbeiter, ob ich ein Ticket hatte. Ich hatte mein Ticket online gekauft, aber noch keinen Boarding Pass, also erklärte ich ihnen das.
Sie sagten mir, dass sie mir nicht helfen könnten, und dass ich online einchecken müsste, da der physische Ticket-Schalter geschlossen war. Ich sagte ihnen, dass ich es schon mehrfach versucht hatte.
Ich sprach mit mehreren Verantwortlichen, aber die meisten der anderen Passagiere hatten ihren Online-Check-in abgeschlossen und wurden durchgelassen, während ich nicht an Bord durfte.
In der Nacht kaufte ich ein neues Ticket für Malta und bezahlte 259,04 Euro, aber obwohl ich ein Ticket und einen Sitzplatz hatte, ließen sie mich nicht an Bord.
Ich bitte um Ihre Hilfe und fordere eine Rückerstattung für den Flug von Serbien nach Malta. Ich möchte mich auch über das Verhalten des Wizzair-Personals beschweren, das keinerlei Hilfe leistete, nicht hilfsbereit war und wirklich keine Anstrengungen unternahm.