WeTransfer hat 4280 ₺ abgebucht und keine Rückmeldung gegeben

Ich habe ein WeTransfer-Abonnement abgeschlossen, doch es wurden 4280 ₺ von meinem Konto abgebucht, ohne dass ich nachvollziehen kann, warum. Trotz mehrfacher Versuche kann ich niemanden erreichen, und es gibt keinerlei Rückmeldung seitens des Supports.

Es ist inakzeptabel, dass ein so hoher Betrag ohne klare Erklärung eingezogen wurde und keine Möglichkeit besteht, mit einem Ansprechpartner in Kontakt zu treten. Ich fordere eine umgehende Klärung und eine Rückerstattung des unberechtigt abgebuchten Betrags.

Ein Unternehmen wie WeTransfer sollte einen zuverlässigen Kundenservice bieten, anstatt seine Nutzer im Unklaren zu lassen.