Ich habe mich mit meinem Google-Konto in die Weplay-App eingeloggt und im Juli, ohne jeglichen Regelverstoß, einen Gerätebann erhalten. Seitdem – also seit etwa zwei Monaten – habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto.
Obwohl ich alle meine Daten korrekt übermittelt habe, habe ich seit einer Woche keinerlei Rückmeldung vom Weplay-Kundendienst erhalten.
Dies ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Mein verwendetes Gerät ist ein iPhone 14 Pro Max. Obwohl ich keinerlei unrechtmäßige Handlung begangen habe, wurde ich zu Unrecht bestraft.
Ich fordere daher, dass mein Konto wieder freigeschaltet und die mir entstandene Benachteiligung behoben wird.
Am 31. August 2025 erhielt mein WePlay-Konto (ID: 97554031) einen Gerätebann, obwohl ich keinerlei Regelverstoß begangen habe. Das von mir genutzte Gerät ist ein Redmi Note 10 Pro. Vor diesem Gerätebann war lediglich eine 1-wöchige Sperre gegen mein Konto verhängt worden, jedoch wurde mir dafür k...
Mein WePlay-Konto mit der ID 24627792 wurde ohne jeglichen Grund plötzlich gesperrt. Ich nutzte die App auf einem Android-Gerät und habe dort rund 2.500 TL ausgegeben. Während der gesamten Nutzung habe ich weder eine Warnung noch eine Mitteilung über einen Regelverstoß erhalten. Zudem habe ich mich ...
Mein Weplay-Konto (E-Mail: e***************@gmail.com**) wurde für 720 Stunden gesperrt, weshalb ich mich nicht mehr einloggen kann. Gestern hatte ich keinerlei Probleme mit dem Konto, doch heute beim Einloggen erhielt ich plötzlich die Sperrmeldung. Zuvor war mein Konto bereits einmal für einen ...
Obwohl ich die WePlay-App seit Monaten nicht mehr genutzt habe, wird weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht. Ich fordere die Rückerstattung des Betrags, da es unsinnig ist, dass ein Spiel, das ich nicht spiele, ständig Geld einzieht. Mein Bankkonto erhält fortlaufend Benachrichtigungen über Abbuc...
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