WePlay Konto ohne ersichtlichen Grund gesperrt

Ich weiß nicht, warum mein Konto mit der Nummer 25512369 gesperrt wurde. Ich habe weder Schimpf- noch Kraftausdrücke verwendet und sehr viel Arbeit in dieses Konto investiert. Ich verstehe nicht, warum so etwas passiert ist. Über die App habe ich den Live-Support kontaktiert, jedoch bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Eine solche Gleichgültigkeit ist inakzeptabel. Ich werde mich bis zum Ende beschweren und bitte darum, dass die Angelegenheit geklärt wird.