Am 11. Juni habe ich bei Vivense eine Lampe mit schwarzen Beinen bestellt. Als die Lieferung schließlich eintraf, musste ich jedoch feststellen, dass ich eine Lampe mit braunen Beinen erhalten hatte. Das entspricht nicht meiner Bestellung, und ich bin sehr enttäuscht über diesen Fehler. Es ist frustrierend, wenn man sich auf eine Lieferung freut und dann das falsche Produkt erhält. Ich habe hohe Erwartungen an die Qualität und den Service von Vivense, und dieser Vorfall hat diese Enttäuschung hinterlassen. Ich hoffe auf eine zügige Klärung des Problems, indem mir entweder das korrekte Produkt zugesandt wird oder ich eine problemlose Rücksendung veranlassen kann. Selbstverständlich möchte ich die falsche Lampe zurückschicken und die richtige Bestellung erhalten. Allerdings bin ich unsicher über den Rückgabeprozess und hoffe, dass mir in dieser Angelegenheit weitergeholfen wird. Eine klare Anleitung und eine schnelle Lösung wären sehr willkommen.
Nach einem Fehler bei einem früheren Einkauf stellte Vivense mir als Entschuldigung einen Gutschein aus, den ich mit einer kleinen Zuzahlung für ein neues Produkt genutzt habe. Diese Geste hat mich positiv überrascht, da ich keine Wiedergutmachung erwartet hatte. Doch die Freude währte nur kurz, da ...
Ich habe vor kurzem bei Sneakerslifee Schuhe bestellt und war äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung. Ich bestellte ein bestimmtes Paar Schuhe in einer spezifischen Farbe, doch als das Paket ankam, war die gelieferte Farbe völlig anders. Das allein wäre schon ärgerlich genug gewesen, aber was die S...
Meine jüngste Erfahrung mit Vivense war äußerst enttäuschend. Der bestellte Tisch kam beschädigt an und trotz der Zusicherung eines Ersatzes endete die zweite Lieferung im angeblichen Verlust. Als ich um eine Rückerstattung bat, erhielt ich keine Antwort. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende...
Vor genau 3 Monaten habe ich meine Bestellung bei Vivense aufgegeben. Zu Beginn hieß es, das Produkt sei auf dem Weg zu mir. Nach ungeduldigem Warten wurde die Bestellung jedoch überraschend nach dieser dreimonatigen Zeitspanne storniert. In der Nachricht, die mir zugeschickt wurde, hieß es, dass da...
Meine Bestellung bei Vivense liegt nun bereits seit über sechs Wochen zurück, und leider fehlt von der Lieferung jede Spur. Laut der Bestätigung sollte der Artikel bereits vor drei Wochen ankommen, doch bis zum heutigen Tag habe ich nichts erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice per E-Mail zu ...
Kommentare