Wie fordere ich bei Viator eine Hotelabholung an?

Nicht jede Tour oder Aktivität bei Viator beinhaltet eine Abholung vom Hotel. Ob dieser Service enthalten ist, sehen Kunden im Abschnitt „Was ist enthalten“ auf der jeweiligen Angebotsseite. Wenn die Abholung angeboten wird, sollten die Hoteldaten bei einer neuen Reservierung direkt während des Buchungsvorgangs angegeben werden. Der örtliche Reiseanbieter informiert anschließend über Treffpunkt und Uhrzeit, die dann bei der erneuten Bestätigung der Buchung noch einmal bestätigt werden.

Sollte es sich um eine bereits bestehende Buchung handeln, bei der nachträglich Hoteldetails ergänzt werden müssen, erfolgt die Kontaktaufnahme direkt mit dem Reiseanbieter. Dessen Kontaktdaten sind auf dem Ticket vermerkt. Auf diesem Weg lassen sich Abholzeit und Abholort individuell absprechen. Falls zum Zeitpunkt der Buchung noch kein Hotel feststeht, kann zunächst „TBA“ eingetragen werden. Die endgültigen Daten werden dann bei der Bestätigung mitgeteilt.

Es ist zu beachten, dass aus organisatorischen oder logistischen Gründen nicht alle Hotels für die Abholung geeignet sind. Deshalb empfiehlt es sich, die Details direkt mit dem Anbieter zu klären, um sicherzugehen, dass die Abholung reibungslos funktioniert.

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