Viagogo zeigt Galatasaray Eyüpspor Tickets nicht an und lässt keine Rückgabe zu

Meine über die Viagogo-Website gekauften Tickets für das Spiel Galatasaray gegen Eyüpspor (für zwei Personen, Bestellnummer 5483***81) sind bis heute nicht sichtbar. Da ich aus gesundheitlichen Gründen nicht am Spiel teilnehmen kann, wollte ich die Tickets entweder zurückgeben oder zum Verkauf anbieten – doch beides ist unmöglich, weil keinerlei Kontakt zur Plattform hergestellt werden kann.
Ist es in der heutigen Zeit wirklich so einfach und bedenkenlos, auf diese Weise Tickets zu verkaufen? Ich bitte die zuständigen Stellen dringend um Rückmeldung und Aufklärung. Vielen Dank.


