Versace Schuhe bei Morhipo falsch geliefert Rückerstattung seit 14 Tagen unbearbeitet
ch habe bei Morhipo ein Paar Versace-Schuhe bestellt, jedoch wurde mir leider ein völlig anderes Modell zugesendet.
Seit nunmehr 14 Tagen telefoniere ich täglich mit dem Kundenservice. Man sagte mir, die Rückgabeprüfung werde innerhalb von 2–6 Werktagen abgeschlossen sein.
Heute, am 13. Tag, habe ich erneut angerufen – diesmal wurde mir gesagt, dass der Rückgabeprozess noch gar nicht eröffnet wurde. Man versprach, ihn heute zu starten und dass die Prüfung dann 2–6 Werktage dauern werde. Die Rückerstattung solle innerhalb von 7 Werktagen erfolgen.
Machen Sie sich eigentlich über Ihre Kunden lustig?
Soll ich jeden Tag der Rücksendung hinterherlaufen?
Ich habe zwei verschiedene Bestellungen aufgegeben – beide wurden falsch geliefert.
