UPS verzögert die Zustellung eines wertvollen elektronischen Geräts
Ich bin über die Lieferverzögerung und die mangelnde Kommunikation seitens UPS Türkiye verärgert und möchte mich darüber beschweren. Meine Sendung mit der Sendungsnummer 1ZA5X7006881081742 ist seit etwa sieben Tagen unterwegs und befindet sich bereits seit vier Tagen in der UPS-Niederlassung in Malatya. Dennoch wird sie einfach nicht zur Zustellung freigegeben.
Das Paket enthält ein hochwertiges elektronisches Gerät, das ich dringend benötige. Dass ein derart wertvoller und empfindlicher Artikel tagelang in einer Niederlassung liegen bleibt, ist sowohl aus Sicherheitsgründen als auch angesichts meines dringenden Bedarfs äußerst ärgerlich und bringt mich in eine schwierige Lage.
Als ich UPS telefonisch kontaktierte, erreichte ich lediglich einen automatischen Ansagedienst. Ich konnte mit keinem Mitarbeiter persönlich sprechen, um die Situation zu erklären, und erhielt weder eine nachvollziehbare Erklärung noch konkrete Informationen zum Verbleib meiner Sendung.
Ich fordere, dass mein Paket schnellstmöglich zur Zustellung freigegeben und an meine Adresse geliefert wird. Darüber hinaus erwarte ich eine Erklärung für die erhebliche Lieferverzögerung und die mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservice sowie eine zeitnahe Rückmeldung zu meiner Beschwerde.
