Verspätete Lieferung und unhöflicher Kundenservice bei UPS
Am 25. September wurde meine über Apple aufgegebene Bestellung mit UPS Türkiye versendet. Obwohl mein Paket seit Samstag in der Filiale in Afyon angezeigt wird, wurde es bisher nicht zur Zustellung freigegeben. Als Lieferdatum ist der 2. Oktober angegeben. Laut Sendungsverfolgung befindet sich das Paket in Afyon, doch der Kundenservice teilte mir mit, es befinde sich in Uşak. Diese widersprüchlichen Informationen haben mich sehr verunsichert und verärgert.
Zudem verschlimmerte der unhöfliche und desinteressierte Tonfall des Kundenbetreuers Hernn E*** meine Unzufriedenheit. Anstatt klare und lösungsorientierte Antworten auf meine Fragen zu erhalten, wurde ich unfreundlich behandelt. Sowohl die Lieferverzögerung als auch die schlechte Serviceerfahrung haben meinen Ärger über UPS Türkiye verstärkt.
Ich fordere, dass mein Paket mit der Sendungsnummer 1ZA5X7006876810964 schnellstmöglich zugestellt wird und die erforderlichen Maßnahmen wegen der erlebten Unannehmlichkeiten ergriffen werden.
