Turkish Airlines zwingt Studenten zu teurem Business-Ticket
Am 20.09.2023 habe ich meine Unterlagen beim rumänischen Konsulat eingereicht, um ein Visum zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass das Visum am 25.09.2023 fertig sein würde. Heute ist jedoch der 01.10.2023 und ich habe es immer noch nicht erhalten. Ich bin nicht berufstätig und studiere an der Universität. Ich habe darum gebeten, meinen Flug von Antalya nach Bukarest am 2.10.2023 zu stornieren oder zu verschieben, da mein rumänisches Visum noch nicht eingetroffen ist. Am 30.09.2023 habe ich über das THY-Hilfsfeedback geschrieben und die Nummer 4440846 angerufen, um die Dringlichkeit meiner Situation zu erklären. Man sagte mir, dass mein Anliegen so schnell wie möglich geprüft wird. Werden Sie sich erst melden, wenn es zu spät ist? Aufgrund einer Vereinbarung zwischen der Nationalen Agentur und THY erhalten Studenten einen 20% Rabattcode zur Unterstützung, den ich nutzen wollte. Deshalb habe ich mein Ticket frühzeitig gekauft. Dieser Rabattcode gilt jedoch nur für Business-Tickets, die weder erstattbar noch verschiebbar sind. Wir sind Studenten und haben nicht genug Geld. Wenn ich genug Geld hätte, hätte ich das Ticket nicht frühzeitig gekauft, um von Ihrem angeblichen 20% Rabatt zu profitieren. Die Ticketpreise steigen jeden Tag. Ich habe mein Flugticket für ₺3.732,61 gekauft und da Sie mir nicht helfen, wird dieses Ticket offensichtlich verfallen. Ich beschwere mich darüber, dass Sie Studenten zu einem schwierigen Verfahren zwingen, um ein wenig Unterstützung zu erhalten. Und ich beschwere mich darüber, dass Sie gegenüber Studenten nicht flexibel sind und nicht helfen.
