Am 27.04.2024 bin ich mit Turkish Airlines gereist. Da ich am Flughafen in Eile war, konnte ich keine Beschwerde über meinen Koffer einreichen. Mein Koffer wurde beschädigt geliefert und auf der Website habe ich gelesen, dass man innerhalb von 7 Tagen einen Antrag stellen kann, um Hilfe zu erhalten. Außerdem sagte mir ein Herr am Flughafen Istanbul, dass ich den Antrag online stellen könnte und problemlos Hilfe bekommen würde. Als ich das Formular auf der Turkish Airlines Website ausfüllte, erhielt ich die Rückmeldung, dass ich den Schaden direkt am Flughafen hätte melden müssen. Auf der Seite steht jedoch, dass man innerhalb von 7 Tagen einen Antrag stellen kann; es wird aber in keiner Weise geholfen. Auf der Seite steht: 'Bei sichtbaren oder unsichtbaren Schäden oder fehlenden Gegenständen können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Reisedatum eine Beschwerde über die Seite für Gepäckprobleme einreichen. Vergessen Sie nicht, Fotos der beschädigten Stellen oder eine Liste der fehlenden Gegenstände mit Preisen beizufügen.' Sind diese Informationen also nutzlos? Es wurde keine Hilfe geleistet. Im Verlauf des Prozesses...
Turkish Airlines hat meinen Koffer beschädigt und keinen Schadenersatz geleistet, weil ich am Flughafen keinen Bericht erstellt habe. Am 23.06.2024 habe ich meinen Koffer vor dem Flug nach Istanbul in einwandfreiem Zustand abgegeben. Als ich ihn am Flughafen Istanbul abholte, war ein Rad gebrochen. ...
Am 17.11.2023 hatte ich einen Flug vom Istanbul New Airport zum Gaziantep Airport. Aufgrund der verspäteten Ankunft meines Gepäcks und meiner Eile konnte ich meinen Koffer nicht vollständig überprüfen. Von oben betrachtet war kein Schaden sichtbar. Den Schaden bemerkte ich erst, als ich im Hotel ank...
Hallo, am 30.01.2024 bin ich mit THY von Dublin nach Istanbul geflogen. Nachdem ich das Flugzeug verlassen hatte und mein Gepäck abgeholt hatte, bemerkte ich, dass mein Gepäck beschädigt war, als ich noch im Flughafen war und an der Gepäckverlust- und Schadensabteilung vorbeikam. Als ich die dortige...
Am 16. August 2023 bin ich mit THY von Ankara über Istanbul nach Duschanbe geflogen. Als ich in Duschanbe ankam und mein Gepäck abholte, bemerkte ich, dass mein Koffer beschädigt war. Ich ging sofort auf die THY-Website, um herauszufinden, was zu tun ist, und las die Erklärung: "Wenn Sie Schäden an ...
Ich habe eine Reise mit Turkish Airlines nach Portugal unternommen und dafür eine Menge Geld bezahlt. Als wir in Portugal ankamen, war mein Koffer, den ich zum ersten Mal benutzt habe, beschädigt. Ich habe sofort eine Meldung gemacht. Sie haben den Schaden protokolliert und mir gesagt, dass ich onli...
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