Ich möchte meine Unzufriedenheit in Bezug auf das Flughafenpersonal von Turkish Airlines (THY) in Wien, Österreich, zum Ausdruck bringen. Die Handlungsweise und Sensibilität des Flughafenpersonals haben meine Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt. Wir warten nun bereits seit 10 Stunden im Wartebereich, nachdem unser Flug nach Istanbul verschoben wurde. Die mangelnde Kommunikation seitens des Flughafenpersonals hat zu enormer Frustration geführt. Weder wurden wir über den genauen Grund für die Verspätung informiert, noch hat jemand Erklärungen oder Alternativen angeboten. Die fehlende Erreichbarkeit per Telefon und das Fehlen von verlässlichen Ansprechpartnern haben die Situation verschlimmert. Diese unorganisierte Handhabung hat dazu geführt, dass Passagiere wie wir in Unsicherheit und Unannehmlichkeiten verharren. Es ist enttäuschend zu sehen, wie wenig das Flughafenpersonal darum bemüht ist, die Anliegen der Passagiere zu verstehen und angemessene Lösungen anzubieten. Wir sind derzeit alle sehr frustriert und verzweifelt, da wir keine klaren Informationen erhalten und unsere Reisepläne erheblich gestört wurden. Wir werden diese Angelegenheit an die entsprechenden Stellen melden, um sicherzustellen, dass unsere Beschwerde gehört wird. Es ist wichtig, dass Fluggesellschaften wie Turkish Airlines sicherstellen, dass ihre Kunden angemessen betreut und informiert werden, insbesondere in Situationen wie dieser, in denen Unannehmlichkeiten auftreten.
Freunde, es ist gerade 23:36 Uhr. Wir sind 5 Personen. Unser Flug mit THY von Wien nach Antalya sollte um 16:30 Uhr starten. Wir warten immer noch im Flughafenterminal. Zuerst wurde uns gesagt, dass das Flugzeug eine Panne hat. Dann hieß es, ein anderes Flugzeug würde kommen. Die Mitarbeiter sind ve...
Wir haben unseren Turkish Airlines Flug TK2844 aufgrund von Desinteresse des THY-Systems und des Personals verpasst. Obwohl wir etwa eine Stunde vor der Abflugzeit um 17:05 Uhr am Flughafen waren, wurde die Gepäckannahme geschlossen, während wir in der Schlange am Familien-Eingang des Flughafens Ist...
Meine Erfahrung mit Turkish Airlines (THY) war enttäuschend. Unser Flug, der im Sommer maximal 3 Stunden dauern sollte, dauerte 10 Stunden aufgrund ständiger Verspätungen. Dies hat uns von der Fluggesellschaft abgeschreckt. Während wir auf unseren Flug warteten, bot uns eine THY-Mitarbeiterin an, un...
Ich bin am Flughafen Istanbul mit Turkish Airlines. Unser Flug, der um 7:40 Uhr starten sollte, wurde gestrichen. Wir erfahren von der Stornierung, als wir in der Schlange stehen, um das Gepäck abzugeben. Man sagt uns, wir sollen in einer Stunde wiederkommen. Weniger als eine Stunde später fragen wi...
Ich war Passagier des THY 7067 Fluges von Trabzon nach Ankara, der um 21:55 Uhr starten sollte. Zunächst wurde mein Flug um 20 Minuten, dann um 40 Minuten und schließlich um 1 bis 2 Stunden verschoben. Nach der zweiten Stunde wurde uns mitgeteilt, dass das Flugzeug wegen des Windes nicht landen konn...
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