THY weigert sich, die Meilen meiner Flüge mit anderen Star Alliance Fluggesellschaften gutzuschreiben. Im März 2024 habe ich mehrere Flüge mit Ethiopian Airlines durchgeführt und versucht, die Meilen gutzuschreiben. Ich habe 5-6 Mal den Kundenservice kontaktiert und 3 Rückmeldungen erstellt. Jedes Mal finden sie eine andere Ausrede, um die Meilen nicht zu gutschreiben. Sie behaupten immer wieder, dass Unterlagen fehlen. Bei der letzten Rückmeldung wurde gesagt, dass die Meilen bereits gutgeschrieben wurden, aber das stimmt nicht. Als ich den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt, ich solle erneut eine Rückmeldung erstellen. Seit zwei Wochen kämpfe ich darum, meine Meilen gutgeschrieben zu bekommen, und bin wieder am Anfang. THY tut alles, um die Meilen nicht gutzuschreiben. Meine Flüge sind klar, mein Ticket ist klar, und sie haben sogar Fotos meiner Bordkarten verlangt, falls ich sie verloren haben sollte. Diese habe ich auch geschickt, aber wir sind wieder am Anfang. Sagen Sie einfach, dass Sie keine Star Alliance Flüge in Ihr System aufnehmen, und das Problem ist gelöst. Warum machen Sie mir seit zwei Wochen das Leben schwer?
Ich habe das Problem, dass ich trotz der Mitgliedschaft von THY in der Star Alliance keine Meilen für einen Flug mit einer anderen Star Alliance-Fluggesellschaft erhalte! Da THY Mitglied der Star Alliance ist, habe ich meinen Flug nach China bei Singapore Airlines gebucht. Wie Sie sich vorstellen kö...
Ich habe zwei Flüge mit Ethiopian Airlines, einem Mitglied der Star Alliance, durchgeführt und wollte die mir zustehenden Meilen über den Bereich 'Fehlende Meilen hinzufügen' zu meinem Miles&Smiles-Konto hinzufügen. Dabei erhielt ich eine Fehlermeldung, dass die Flugklasse unzureichend sei. Daher ka...
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 08.04.2023 habe ich über die THY-App die fehlenden Meilen meiner vergangenen Flüge eingetragen. Ich habe monatelang darauf gewartet, dass diese Meilen gutgeschrieben werden, aber es ist immer noch nichts passiert. Letzte Woche habe ich den Kundenservice angerufen...
THY gibt mir keine Informationen zu meinem Aktionsflugticket! Am 11. Januar 2023 habe ich bei Turkish Airlines zwei Hin- und Rückflugtickets für den September mit meiner Miles&Smiles-Karte in 6 Raten gekauft. Da die E-Mails und Nachrichten auf meinem Telefon gelöscht wurden, konnte ich leider nicht ...
THY hat mir die 1923 Meilenpunkte aus der 29. Oktober Kampagne nicht gutgeschrieben, weil Anadolu Jet nicht inbegriffen war. Nachdem ich die Werbung im Fernsehen gesehen hatte, kaufte ich sofort ein Ticket nach Kayseri für den 29. Oktober. In der Werbung wurde Anadolu Jet entweder nicht erwähnt oder...
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