THY hat mir die 1923 Meilenpunkte aus der 29. Oktober Kampagne nicht gutgeschrieben, weil Anadolu Jet nicht inbegriffen war. Nachdem ich die Werbung im Fernsehen gesehen hatte, kaufte ich sofort ein Ticket nach Kayseri für den 29. Oktober. In der Werbung wurde Anadolu Jet entweder nicht erwähnt oder so klein geschrieben, dass ich es nicht sehen konnte. Ich habe zweimal den THY Mile&Smiles Kundenservice angerufen, und sie sagten mir, ich solle warten, die Meilen würden in ein paar Tagen auf mein Konto gutgeschrieben. Auch sie waren über die Kampagnenbedingungen nicht informiert! Später habe ich online Feedback gegeben. Es stellte sich heraus, dass Anadolu Jet nicht in die THY-Kampagne einbezogen ist! Ist das nicht absurd? Ich wurde bestraft, weil ich von Sabiha geflogen bin und nicht vom Flughafen Istanbul nach Kayseri gereist bin! Außerdem erhält man, wenn man mit THY von Istanbul fliegt, Essen und Getränke. Aber wenn man mit Anadolu Jet fliegt, bekommt man nur Wasser. Zuletzt musste ich mein Ticket nach Amerika bei American Airlines kaufen, weil THY extrem teuer war. Ich erwarte, dass die 1923 Meilenpunkte meinem Konto gutgeschrieben werden.
Am 06.06.2024 habe ich mehrmals versucht, über die THY-App (am Abend des 05.06.2024 und am Morgen meines Fluges) für meinen Ankara-Istanbul-Flug mit meinen gesammelten Meilen einen Lunch-Service zu buchen. Die App hat jedoch entweder nicht bestätigt oder eine Fehlermeldung angezeigt, dass ich kein A...
Am 29.08.2023 habe ich bei der Firma Anadolu Jet vier Flugtickets für den Flug am 09.09.2023 gekauft. Aufgrund einer Planänderung habe ich die Tickets auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachdem Anadolu Jet zu Ajet wurde, wollte ich meine Tickets, die eine einjährige Gültigkeit haben, am 20.07.2024 nut...
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 08.04.2023 habe ich über die THY-App die fehlenden Meilen meiner vergangenen Flüge eingetragen. Ich habe monatelang darauf gewartet, dass diese Meilen gutgeschrieben werden, aber es ist immer noch nichts passiert. Letzte Woche habe ich den Kundenservice angerufen...
Nach meinem Flug mit Turkish Airlines am 24. November um 09:30 Uhr (Ticket Nr.: 235 2145 4338 66/2) nach Dubai habe ich festgestellt, dass meine Miles&Smiles Mitgliedschaft gekündigt wurde. Ich habe sofort das Büro am Flughafen aufgesucht, um die THY Mitgliedschaftsangelegenheiten zu klären. Die Mit...
Thai Airlines ist Partner des Miles and Smiles-Programms, und in der Klasse Y werden alle Meilen gesammelt; dies ist auf der offiziellen Seite von THY angegeben. Für meine Flüge von Hongkong nach Bangkok und zurück wurden meine Meilen trotz Eingabe meiner Mitgliedsnummer nicht gutgeschrieben. Ich ha...
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