Da ich zum ersten Mal ein Ticket ändern wollte, war ich mit dem Prozess nicht vertraut und der Kundenservice gab mir nicht genügend Informationen. Ich hatte ein einmaliges kostenloses Änderungsrecht für das Ticket, das ich als Student gekauft hatte; das erfuhr ich von meinen Freunden und versuchte, es dem Kundenservice zu erklären. Als ich das Ticket auf unbestimmte Zeit setzen wollte, hätten sie erwähnen müssen, dass dies zu einem No-Show führen und zusätzliche Gebühren verursachen würde. Oder sie hätten sagen können, dass sie es nicht wissen und mich an jemanden anderen verweisen können. Der zuständige Mitarbeiter sagte jedoch, dass es bei der Aufhebung keine Strafgebühr gibt, sondern nur eine Änderungsgebühr von 50 Dollar anfällt. Heute erfuhr ich jedoch die wahre Situation und musste insgesamt 7.000 ₺ bezahlen. Obwohl THY behauptet, Studenten zu unterstützen, bin ich auf dieses Problem gestoßen. Wenn Ihre Termine nicht sicher sind, ist es möglicherweise sinnvoller, eine Änderung vorzunehmen, anstatt das Ticket auf unbestimmte Zeit zu setzen.
In den letzten 1 Monat habe ich mit etwa 4-5 Kundenservice-Mitarbeitern gesprochen, die mir gesagt haben, dass ich mein Ticket durch Zahlung einer Änderungsgebühr von 70 USD und zusätzlichen Gebühren ändern kann. Zwei Tage vor meinem Flug wurde mir jedoch mitgeteilt, dass Änderungen auf andere Strec...
Ich habe ein Flugticket von THY gekauft, aber die Flugzeit wurde von THY geändert. Ich wollte die neue Flugzeit über den Link in der von THY gesendete...
Ich musste mein THY-Flugticket ändern und habe es mindestens 5 Tage im Voraus geändert. Sie verlangten eine zusätzliche Zahlung von über 763₺ für die Änderung. Ich verstehe nicht, welches Recht und welche Gerechtigkeit es rechtfertigt, eine zusätzliche Strafe von über 763₺ für eine Änderung mindeste...
Da ich geschäftlich unterwegs war und meine Reisepläne nicht feststanden, habe ich bei THY Tickets mit ''kostenlosem Wechsel''-Recht gekauft. Mein Hinflugticket habe ich in der Comfort-Jet-Klasse und mein Rückflugticket in der Prime-Fly-Klasse gewählt. Als mein Programm feststand, wollte ich zuerst ...
Aufgrund einer operativen Änderung bei Turkish Airlines wurde mir zunächst das Recht auf eine kostenlose Änderung meines Tickets gewährt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Als ich erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass mir fal...
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