Turkish Airlines Verspätung und fehlende Erklärung bei Flug TK2470 – Gefährliche Umstände und finanzieller Verlust
Am 25. November hatte ich einen Flug von Istanbul nach Adana mit der Flugnummer TK2470 um 20:40 Uhr. Trotz mehrerer Versuche landete der Flug aufgrund schlechter Wetterbedingungen in Gaziantep. Allerdings sahen wir, dass ein anderer Flug von Turkish Airlines um 23:30 Uhr am selben Flughafen landete. Wenn die Wetterbedingungen schlecht waren, wie konnte dann das andere Flugzeug landen und warum konnten wir nicht landen? War unsere Crew ausreichend erfahren? Unser Flugzeug landete um 00:12 Uhr in Gaziantep und wir wurden ohne Erklärung aus dem Flugzeug gelassen, weil es zurück nach Istanbul fliegen musste. Wir wurden in einer fremden Stadt gestrandet und der Kundenservice konnte uns keine zufriedenstellende Antwort geben, obwohl wir mehrfach anriefen. Am Flughafen wurden wir nach draußen geschickt und mussten etwa 2 Stunden in der Kälte warten, ohne hereingelassen zu werden. Unsere Gesundheit wurde riskiert und uns wurde nicht einmal Tee angeboten. Mitten in der Nacht wurden wir einem unbekannten Busfahrer anvertraut und erlebten Unfallrisiken auf der Autobahn. Wir fuhren auf die falsche Straße und mussten auf der Autobahn wenden, was dazu führte, dass wir an einer Tankstelle aussteigen und mit einem Taxi zurückfahren mussten. So haben wir das Geld für das Ticket ausgegeben. Turkish Airlines hat uns ohne Erklärung in Gefahr gebracht und versucht, das Problem mit billigen Bussen zu lösen, was uns in Schwierigkeiten brachte. Wenn ich die Nacht schlaflos verbringen muss, warum habe ich dann so viel Geld für ein Flugticket bezahlt? Wir kamen um 06:30 Uhr zu Hause an, obwohl wir um 22:30 Uhr dort sein sollten. Wer wird für den materiellen und emotionalen Schaden aufkommen, den wir erlitten haben? Kein Mitarbeiter von Turkish Airlines hat eine Erklärung abgegeben und uns in einer unbekannten Stadt gestrandet. Ich möchte betonen, dass ich alle notwendigen Schritte unternehmen und alle meine Rechte geltend machen werde. Es gibt Fotos und Videos von den Vorfällen.
