Turkish Airlines Verspätung führte zu verpasstem Anschlussflug und fehlendem Transport; unzureichende Rückerstattung für Taxi-Kosten

Am 13.10.2023 hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines von Izmir nach Ankara und weiter nach Ağrı. Aufgrund einer Verspätung in Izmir landeten wir verspätet in Ankara. Dadurch verpassten wir unseren Anschlussflug nach Ağrı und wurden nach Kars umgeleitet. Uns wurde gesagt, dass wir von Kars nach Ağrı transportiert würden, aber bei unserer Ankunft in Kars gab es kein Fahrzeug. Wir mussten auf eigene Kosten ein Taxi mieten. Ich habe eine Rückerstattung für die Taxikosten beantragt, die nicht durch mein Verschulden entstanden sind. Mir wurde jedoch nur etwa 10% des bezahlten Betrags angeboten. Der angebotene Betrag entspricht dem Buspreis, aber zu der Zeit, als wir in Kars ankamen, gab es keinen Bus. Sie haben uns sowohl getäuscht als auch im Stich gelassen und machen sich darüber lustig. Ich fordere die Rückerstattung des bezahlten Betrags.