Turkish Airlines Flugausfall und Passagierrechte Missachtung
Am 10. Oktober 2023 um 21:10 Uhr hatten wir einen Anadolu Jet Flug von Izmir nach Ankara. Um 19:15 Uhr erhielten wir eine SMS, dass der Flug um 2 Stunden und 20 Minuten verspätet sei. Während wir am Flughafen warteten, erhielten wir um 21:10 Uhr eine weitere SMS, dass unser Flug storniert wurde. Alle Passagiere wurden zum Verkaufsbüro geleitet. Das Verkaufsbüro teilte uns mit, dass sie uns am 11. Oktober um 01:00 Uhr nach Istanbul und dann um 06:00 Uhr nach Ankara schicken könnten. Wir sollten zusätzlich 3 Stunden am Flughafen Izmir und 5 Stunden am Flughafen Istanbul warten. Meine Ankunftszeit sollte am 10. Oktober um 22:20 Uhr sein, aber ich kam am 11. Oktober um 07:30 Uhr an. Nach 9 Stunden erreichten wir Ankara unter sehr schlechten Bedingungen. Wir forderten ein Hotel und Transport, aber dies wurde abgelehnt. Wir mussten zusätzlich zum Flugpreis extra Parkgebühren und Essenskosten am Flughafen Istanbul bezahlen. Am nächsten Tag waren alle unsere Pläne ruiniert. Wir sprachen über Passagierrechte und forderten ein Hotel und Transport, aber die Anweisung lautete, dass wir in 9 Stunden über Istanbul ankommen sollten und es keine andere Möglichkeit gäbe. Eine Fluggesellschaft, die länger als ein Bus braucht und zusätzliches Geld aus der Tasche zieht, kann nicht akzeptabel sein. THY ist keine Weltmarke, sondern eine Marke, die ihren eigenen Bürgern schlechte Bedingungen zumutet. Selbst ältere und behinderte Menschen, die sich beschwerten, wurden ignoriert. Sowohl die Gesetze als auch die Menschlichkeit wurden missachtet.
