Turkish Airlines verspäteter Anschlussflug und unzureichende Betreuung trotz langer Wartezeit mit Kindern

Ich habe bei THY ein Flugticket von Izmir nach Igdir mit Zwischenstopp in Istanbul gekauft. Der Flug kam mit einer Verspätung von 1 Stunde und 20 Minuten an. Wir stiegen in Izmir in das Flugzeug ein, als wir eigentlich in Istanbul umsteigen sollten. Vor dem Einsteigen sprachen wir mit den Mitarbeitern. Sie sagten, dass der Anschlussflug auf uns warten würde und dass uns Mitarbeiter empfangen würden. Aber das Flugzeug war schon weg, als wir ankamen. Sie sagten, sie könnten ein neues Ticket ausstellen. Sie stellten ein Ticket für 8 Stunden später aus. Sie gaben uns nur einen Gutschein für ein Menü bei Burger King. Nicht einmal Wasser bekamen wir. Mit zwei Kindern waren wir völlig aufgeschmissen. Wir waren um 23 Uhr aufgebrochen und mussten den ganzen Tag ohne Schlaf auf Stühlen warten. Unsere Rechte wurden uns nicht gewährt. Es hieß, dass bei einer Verspätung von über 5 Stunden Verpflegung und ein Ruheplatz bereitgestellt würden. Alles gelogen. Wegen falscher Angaben und der schlechten Behandlung mit zwei Kindern beschwere ich mich über THY.