Hallo, am 25.08.2023 während der Reise vom Flughafen Van zum Flughafen Istanbul wurden zwei Koffer nicht zugestellt. Das Handgepäck wurde bei der letzten Kontrolle nicht durchgelassen. Das Sicherheitspersonal vor Ort hat das Gepäck nicht ins Flugzeug gebracht, obwohl ich darauf bestand, es selbst zu tun. Es wurde festgestellt, dass ein Paket mit Gegenständen im Flughafen Van nicht ins Flugzeug gegeben wurde. Nach einem Anruf beim Fundbüro wurde mir mitgeteilt, dass mein Paket dort sei und ich es abholen könne. Trotz dieser Zusicherung wurde mir bei der Abholung gesagt, dass mein Paket zerstört worden sei. Ich möchte rechtliche Schritte gegen die betreffende Person einleiten. Aufgrund der nicht erfolgten Zustellung meines Pakets wurden die persönlichen Gegenstände der Passagiere am Flughafen Van Ferit Melen ohne Erlaubnis durchsucht. Es wurde kein Protokoll darüber erstellt. Ich fordere, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. Ich erwarte eine baldige Rückmeldung. Sollte keine Rückmeldung erfolgen, werde ich eine Beschwerde bei der THY-Zentrale einreichen. Außerdem werde ich am 25.08.2023 zwischen 19:30 Uhr eine Klage gegen die verantwortliche Person einreichen. Es ist absolut inakzeptabel, dass die persönlichen Gegenstände der Passagiere auf diese Weise behandelt werden.
Am 28.12.2023 bin ich mit THY von Izmir über Istanbul nach Erzurum geflogen, aber mein Gepäck kam nicht an. Da ich nicht in Erzurum bleibe, sondern nach Kars weiterreise, habe ich verlangt, dass mein Gepäck nach Kars geschickt wird. Mir wurde gesagt, dass es am nächsten Tag mit dem Flugzeug nach Kar...
Am 19. August 2023 haben wir unser Gepäck am Flughafen Antalya abgeholt und festgestellt, dass beide Gepäckstücke beschädigt waren. Wir sind sofort zur zuständigen Stelle gegangen. Es wurde eine Akte mit der Nummer 2023 183456 Ant erstellt, und da unsere Gepäckstücke unbrauchbar waren, bot man uns E...
Hallo, am 16. September 2023 bin ich mit einem THY-Flug von Istanbul nach Mus geflogen. An meinem Koffer entstanden einige Dellen und kleine Risse. Ich habe mich an die Abteilung für verlorenes und gestohlenes Gepäck gewandt. Man hat meine Nummer aufgenommen und in einem seltsamen Ton gesagt, dass d...
Am 11. August 2023 kam ich mit meinem 16-jährigen Sohn zum Ferit Melen Flughafen, um den THY-Flug um 16:05 Uhr von Van nach Istanbul zu nehmen. Wir stellten uns für den Check-in und die Gepäckabgabe an. Der zuständige Mitarbeiter wies unhöflich und grob darauf hin, dass mein Handgepäck das Gewichtsl...
Am 10. November 2023 bin ich vom Flughafen Istanbul nach Zonguldak geflogen. Mein Gepäck blieb in Istanbul. Man sagte mir, dass es in zwei Tagen einen Flug gibt. Am 12. November wurde mir mitgeteilt, dass mein Gepäck angekommen sei, aber es ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Am 13. November ...
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