Wir haben ein Problem mit Turkish Airlines. Meine Eltern sind 70 Jahre alt und leben nur von der bescheidenen Rente meines Vaters. Im Winter kommen sie zu uns, im Sommer kehren sie zurück. Aufgrund ihres Alters kaufen wir mühsam Tickets und schicken sie mit dem Flugzeug. Mein Vater hat Parkinson, aber es ist nicht im fortgeschrittenen Stadium. Trotzdem gibt es im neuen Flughafen lange Gehstrecken, die sie sehr ermüden und sie verirren sich oft. Daher haben wir um Hilfe gebeten, damit sie mit einem Fahrzeug abgeholt werden. Letztes Jahr haben wir das genauso gemacht. Sie kamen und gingen. Dieses Mal verlangten sie jedoch einen Bericht von meinem Vater, sonst dürften sie nicht ins Flugzeug. Sie haben stundenlang damit gekämpft. Für einen einfachen Bericht, den man vom Hausarzt bekommen kann, verlangten sie zusätzlich 3.000 ₺, obwohl wir bereits ermäßigte Tickets gekauft hatten. Wir haben mühsam die zusätzlichen 3.000 ₺ aufgebracht... Wenn eine solche Änderung vorgenommen wurde, warum wird das nicht beim Ticketkauf gesagt? Es ist eine Schande, sie haben viele Stunden gewartet, und das zusätzlich zu dem Geld, das Sie genommen haben. Es ist wirklich nicht fair. Ich habe ernsthafte Beschwerden in dieser Angelegenheit. Was ist das bitte? Ich möchte, dass meine Beschwerde ernst genommen wird.
Hallo, am 28. September 2023 habe ich für meinen 77-jährigen Vater und meine 75-jährige Mutter online Tickets bei Turkish Airlines gekauft. Aufgrund des Alters meines Vaters und seines Hüftproblems sowie des Knieproblems meiner Mutter haben beide Schwierigkeiten, lange zu stehen und zu gehen. Daher ...
Meine Familie hat Hin- und Rückflugtickets von Turkish Airlines für die Strecke Antalya-Istanbul gekauft. Da meine Mutter behindert und auf einen Rollstuhl angewiesen ist, haben wir Turkish Airlines sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug darüber informiert, dass wir mit einem Rollstuhl reisen...
Ich hatte ein Ticket für einen Flug mit Turkish Airlines nach Skopje gebucht, musste die Reise jedoch aufgrund der schweren Erkrankung meines Vaters, der ins Krankenhaus eingeliefert wurde und dort seit einiger Zeit liegt, stornieren. Ich habe den Kundenservice von Turkish Airlines kontaktiert und e...
Meine Eltern sind 78 Jahre alt und herzkrank. Aufgrund der Unverantwortlichkeit Ihrer Mitarbeiter gerieten sie am Flughafen in große Gefahr. Meine Elt...
Turkish Airlines hat am Sonntag, den 1. Oktober, den Flug von Kastamonu um 19 Uhr mehrmals verschoben und schließlich gegen 22 Uhr annulliert. Meine 84-jährige Mutter musste mit dem Taxi zum Flughafen gebracht werden. Sie hat stundenlang hungrig gewartet, und diejenigen mit privaten Fahrzeugen konnt...
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