Turkish Airlines verlangt unerwartete Gebühren für medizinische Berichte, eine ungerechte Belastung für ältere Passagiere
Wir haben ein Problem mit Turkish Airlines. Meine Eltern sind 70 Jahre alt und leben nur von der bescheidenen Rente meines Vaters. Im Winter kommen sie zu uns, im Sommer kehren sie zurück. Aufgrund ihres Alters kaufen wir mühsam Tickets und schicken sie mit dem Flugzeug. Mein Vater hat Parkinson, aber es ist nicht im fortgeschrittenen Stadium. Trotzdem gibt es im neuen Flughafen lange Gehstrecken, die sie sehr ermüden und sie verirren sich oft. Daher haben wir um Hilfe gebeten, damit sie mit einem Fahrzeug abgeholt werden. Letztes Jahr haben wir das genauso gemacht. Sie kamen und gingen. Dieses Mal verlangten sie jedoch einen Bericht von meinem Vater, sonst dürften sie nicht ins Flugzeug. Sie haben stundenlang damit gekämpft. Für einen einfachen Bericht, den man vom Hausarzt bekommen kann, verlangten sie zusätzlich 3.000 ₺, obwohl wir bereits ermäßigte Tickets gekauft hatten. Wir haben mühsam die zusätzlichen 3.000 ₺ aufgebracht... Wenn eine solche Änderung vorgenommen wurde, warum wird das nicht beim Ticketkauf gesagt? Es ist eine Schande, sie haben viele Stunden gewartet, und das zusätzlich zu dem Geld, das Sie genommen haben. Es ist wirklich nicht fair. Ich habe ernsthafte Beschwerden in dieser Angelegenheit. Was ist das bitte? Ich möchte, dass meine Beschwerde ernst genommen wird.
